TV Samsung UN32D5500RG reinicios constantes.

[Kirito1985]

Estimados: tengo un TV Samsung modelo UN32D5500RG el mismo esta dando fallos de reinicios constantes cada 10 segundos (no como cuando es problema de placa que es cada dos segundos aprox) sino que te da algo de tiempo de ver menúes y demás. He buscado en internet y he probado cada opción que vi. Hasta ahora, la única que parece funcionar temporalmente es dejarlo desconectado de la corriente por toda la noche. El reset de la tecla exit 10 segundos no solucionó nada. He bajado de la web de Samsung, el archivo de actualización para mi modelo y lo coloqué en una micro sd con adaptador (no tengo pendrives de 2 gb) y si bien da la opcion de actualizar por usb, este me dice que no se encuentra ningún archivo de actualización. Ya no se que mas probar. Y dije temporalmente mas arriba debido a que, el fallo comenzó al conectar una raspberry pi zero w, la misma se colgó y ahí comenzó todo. Tras descargar los capacitores toda la noche, (30 minutos no bastaron) la tele funcionó normal hasta que: al ingresar a smart hub, esta se tildó nuevamente y comenzaron los crasheos. otra vez toda la noche desconectada, conecto mi consola MINI SNES al tv por hdmi, esta funcionó, sin problemas. Genial, conecté mi ps4. Empezaron los crasheos nuevamente. He probado todos los HDMI, la raspberry ha estado conectada en los dos inferiores, al igual que la ps4, por lo cual ya descarto esos como funcionales. También moví la ps4 al puerto 3 desde abajo hacia arriba y crasheo... solo funciona el HDMI superior al parecer... y únicamente con la mini SNES (ya no quiero conectarle la PS4 ahí.) Alguna ayuda que me puedan dar? Ya no se que hacer. Como dato adicional, el cable HDMI estaba funcional hasta que sucedió el problema, podría intentar reemplazarlo por otro, pero no estoy seguro de que sea ese el problema.

Me tiene muy mal ya que la tele fué un regalo de mi Madre que ya no está conmigo. Saludos cordiales y muchas gracias por su ayuda.

[LanderC]

Hola, @Alan01:

Gracias por escribir. Para más información, contacta con el soporte Samsung del país correspondiente.

Saludos,

[Titan]

Tengo exactamente el mismo problema un linea vertical negra en el centro de la pantalla... El televisor lo adquirí hace no mas de dos semanas... Ya realice la prueba de imagen y sigue el problema...

Código del modelo: UN55NU7100

Versión de software: T-KTM2LUABC-1132.1

Número de serie: 07EA3CNK802213M

[Royal02]

Hola buenas tardes, lo que pasa es que acabo de comprar una tele Samsung modelo UN50NU7090F y mientras estoy viendo la tele, o veo alguna pelicula en Netflix o juego algun videojuego de repente me aparece esta raya pero se quita otra vez y pasa otro rato y vuelve aparecer y se quita. Les agradeceria mucho si me dijeran si es necesario cambiarla y tambien cabe destacar que ya hice la prueba de imagen y no aparece nada y tambien ya la reinicieEsta es la raya que aparece

[jose19701]

hola

yo tengo la misma raya.

si esta en garantia te recomiendo cambies de tv. a mi me ha pasado tres veces y ya no me cubre la garantia.

[Royal02]

Muchas gracias por la información. No sabes si la garantia directamente con samsung, te la cambian?

[Edgarbrito]

Hola la opción pip no aparece en mi televisor y es serie 8 del 2018

[LanderC]

Hola, @Royal02:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Ocurre en todas las fuentes? ¿Si desconectas los dispositivos del televisor pesiste?

[LanderC]

Hola, @Titan.

Gracias por la información. En ese caso es necesario que sea revisado por nuestro Servicio Técnico Oficial más cercano. Para tramitar la revisión, contacta, por favor, con el soporte Samsung del país correspondiente.

Saludos,

[jujo34]

Hola, yo tengo el mismo problema cuando navego por el menu del smart, samsung me ha dicho que dicha configuracion es asi, lo cual es super molesta y rara de entender, el brillo de la pantalla sube y baja sin sentido , dificil de creer que la configuracion sea asi .... pero es la manera de ellos resguardarse a decir que es un problema que han tenido que esta tirada de equipo que ha mi entender ha salido malisima y no se han hecho cargo con los clientes que han apostado a seguir comprando Samsung .... la marca esta siendo cada dia mas mala en calidad, y pesima en atencion al cliente.

[Royal02]

Hola muchas gracias, el mpdelo es: UN50NU7090FXZX

Y la versión del software es: T-KTSUAKUC-1271.0

Y Si es en todos los dispositivos.