Problemas de bixby en Q60R

[JaviLucky]

Hola,  tengo una Q60R y cuando le digo a bixby que hora es mew contesta "vaya a ocurrido un problema" la acabamos de comprar esta tele y de momento ya jevius encontrado ese error,  antes tenía una UM6405 y también tenía comandos de voz (no bixby) y te decía más cosas,  alguna solución?

[LanderC · Accepted solution]

¡Hola, @JaviLucky!

Gracias por publicar en la Comunidad. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[Marian1971]

Hola a todos me he comprado una tele de 55.  pulgadas y el mando no funciona quiero cambiar de canal y me dice que no lo encuentra 

[luisgalaxy]

tiene que estar vinculada en google home

[LanderC]

Hola, @Marian1971:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Nos detallas, por favor, qué le ocurre?

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