Micro Corte iMagen Samsung UE43NU7025K

[CristianCayd]

Hola cuando veo netflix o movistar o hbo cada x tiempo salta un microcorte de medio segundo, cuando veo la tv desde la antena no pasa

Me gustaria saber como solucionar este problema

[CristianCayd]

Ayer visualice que incluso viendo la televisión normal, tambien hace estos micro cortes

en este caso como puedo actuar?

[vero-tv]

A mí me pasa lo mismo con mi televisor UE43NU7125, alguna solución??

[CristianCayd]

Veo que es prácticamente el mismo modelo

que podemos hacer en este caso. 

Hablar con el servicio tecnico para tranitar una reparacion ?

[LanderC]

Hola, @CristianCayd y @vero-tv:

¿Habéis restablecido la plataforma Smart Hub? ¿Nos facilitáis, por favor, los modelos completos y las versiones de software?

[CristianCayd]

El modelo exacto es :UE43NU7025KXXC

y ya hice lo que comentas de restablecer, de todas formas como comente tambien me pasa cuando veo canales de la tdt por antena por lo que no es solo problema de las apps del smart tV

espero su respuesta

[LanderC]

Gracias por responder, @CristianCayd, te ofrecemos nuestro servicio de Soporte Remoto para que un agente especializado pueda revisar la configuración.

Un saludo,

[vero-tv]

Yo finalmente lo he solucionado haciendo esto:

https://eu.community.samsung.com/t5/Televisi%C3%B3n/UE48H8000SL-Problema-con-el-decodificador-de-mov...

Muchas gracias

[CristianCayd]

Pero a ti te pasaba con el deco de movistar? A mi me pasa con todas las aplicaciones del smart tv y cuando veo la tdt desde anten

[CristianCayd]

Sigo con mi problema

me pueden ayudar?