TV Samsung UN32D5500RG reinicios constantes.

[Kirito1985]

Estimados: tengo un TV Samsung modelo UN32D5500RG el mismo esta dando fallos de reinicios constantes cada 10 segundos (no como cuando es problema de placa que es cada dos segundos aprox) sino que te da algo de tiempo de ver menúes y demás. He buscado en internet y he probado cada opción que vi. Hasta ahora, la única que parece funcionar temporalmente es dejarlo desconectado de la corriente por toda la noche. El reset de la tecla exit 10 segundos no solucionó nada. He bajado de la web de Samsung, el archivo de actualización para mi modelo y lo coloqué en una micro sd con adaptador (no tengo pendrives de 2 gb) y si bien da la opcion de actualizar por usb, este me dice que no se encuentra ningún archivo de actualización. Ya no se que mas probar. Y dije temporalmente mas arriba debido a que, el fallo comenzó al conectar una raspberry pi zero w, la misma se colgó y ahí comenzó todo. Tras descargar los capacitores toda la noche, (30 minutos no bastaron) la tele funcionó normal hasta que: al ingresar a smart hub, esta se tildó nuevamente y comenzaron los crasheos. otra vez toda la noche desconectada, conecto mi consola MINI SNES al tv por hdmi, esta funcionó, sin problemas. Genial, conecté mi ps4. Empezaron los crasheos nuevamente. He probado todos los HDMI, la raspberry ha estado conectada en los dos inferiores, al igual que la ps4, por lo cual ya descarto esos como funcionales. También moví la ps4 al puerto 3 desde abajo hacia arriba y crasheo... solo funciona el HDMI superior al parecer... y únicamente con la mini SNES (ya no quiero conectarle la PS4 ahí.) Alguna ayuda que me puedan dar? Ya no se que hacer. Como dato adicional, el cable HDMI estaba funcional hasta que sucedió el problema, podría intentar reemplazarlo por otro, pero no estoy seguro de que sea ese el problema.

Me tiene muy mal ya que la tele fué un regalo de mi Madre que ya no está conmigo. Saludos cordiales y muchas gracias por su ayuda.

[Marianmgc]

Me aparece fija en la pantalla de mi televisor la información del numero del canal y el volumen, como puedo quitarlo

[LanderC]

Hola, @Televisores:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

Además de lo que comenta @Alejandro_AC, ¿tienes algún dispositivo conectado al televisor?

[LanderC]

Buenas tardes, @Marianmgc:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

Así mismo, ¿has restablecido los valores de fábrica?

Un saludo,

[Alevalos]

Tengo menos de un mes con la tv y de vez en cuando aparece una franja vertical a la mitad de la pantalla distorsionando la imagen de unos 5 cms de ancho. No he podido tomarle una foto porque es de forma esporádica que aparece.

[LanderC]

Hola, @Alevalos:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Ocurre en todas las fuentes?

[ara2009]

recien llame al soporte tecnico de de samsung y me dijeron que efectivamente el volumen no se puede subir cuando se utiliza una salida optica y que no tienen ninguna solucion para ello. 

[Fidelms2]

Mi pantalla no enciende solo parpadea la pantalla, no está presente el LED de stanby

[LanderC · Accepted solution]

Hola, @Kirito1985, echa un vistazo a las soluciones de este hilo para más información.

Un saludo,

[Miguelo88]

Buenas noches estimados, espero me puedan orientar, mi problema es con mi samsung tv un58nu7100 que no enciende. El problema sucedió al conectar la pc a la tv mediante cable hdmi, salieron unas chispas al conectar, luego ya no encendía

[LanderC]

Hola, @Fidelms2:

Gracias por escribir. En ese caso, es necesario que sea revisado por el Servicio Técnico Oficial más cercano. Contacta con el soporte Samsung del país correspondiente para más información.

Saludos,