Error 189

[Josejr]

hola muy buenas tengo un problema ala hora de poder descargar una aplicación en el tv 55 modelo UE55MU6205 cuando doy a descargar sale una ventana que dice no se puede conectar con el servidor de Samsung error (189)

[LanderC]

Hola, @Josejr:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Te ocurre con todas las aplicaciones? ¿Has restablecido los valores de Smart Hub?

[davidcrazy82]

Tengo error 189 en tv UE55KU6670 version software T-JZMDEUC-1242.0 ,BT-S

COMO PUEDO SOLUCIONAR?

[LanderC · Accepted solution]

Hola, @davidcrazy82_

Realiza un reset eléctrico, esto es, desenchufa el televisor de la red eléctrica durante unos minutos. Enchúfalo después directamente a la red eléctrica (sin regletas o alargadores). Restablece también los valores de Smart Hub.

Comprueba que no haya ningún dispositivo conectado al televisor.

[Cito1905]

Hola tengo el mismo problema del error 189. No le deja iniciar sesion con mi cuenta samsung.

[LanderC]

Hola, @Cito1905:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Has probado lo comentado más arriba?

[Alferjar]

Buenas, me pasa lo mismo no puedo conectar a mi cuenta el televisor UE55MU8005

[LanderC]

Hola, @Alferjar:

¿Nos facilitas la versión de software, por favor?

[Alferjar]

UE55MU8005

[Alferjar]

espero ayuda