Come eseguire un Hard Reset [GUIDA] [SMARTPHONE]

[Ivan_M]

AGGIORNAMENTO: invitiamo tutti a prendere visione della guida aggiornata! ⬇️

https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/come-eseguire-un-hard-reset-sugli-smartphone-ga...

Buongiorno a tutti!

Oggi spieghiamo come eseguire un Hard reset

Premettiamo che questa procedura cancella tutti i dati per cui è necessario aver eseguito prima di tutto un backup.

Per farlo potete far riferimento a questa guida: Smart Switch: salvare i propri dati è semplice e veloce! [GUIDA]

Assicuratevi inoltre di avere una carica della batteria sufficientemente alta.

Ecco i passaggi per l'hard reset:

- Spegnere il dispositivo

- Tener premuti contestualmente il pulsante Accensione + Tasto Home + Volume alto:

- Nel caso di prodotti senza tasto Home fisico (Es. S8/Note8), Accensione + Tasto Bixby + Volume alto: 

- Nel caso di prodotti senza tasto Home fisico e senza tasto Bixby (Es. A7 2018), Accensione + Volume alto:

- Una volta effettuato l'accesso alla recovery, scorrere tramite i tasti Volume fino alla voce Wipe data/factory reset. 

Confermare con una breve pressione del tasto Accensione.

- Confermare ulteriormente posizionandosi su YES e dando "invio" col tasto Accensione: 

- Completata la procedura sarà sufficiente dare "invio" su Reboot System Now: 

Hard reset completato! :robotwink:

Ecco alcune informazioni aggiuntive:

• Il primo avvio dopo il reset potrebbe rivelarsi più lungo del solito.
• In seguito all'Hard Reset il sistema operativo rimane aggiornato all'ultima versione Android installata.
• Questa procedura è utile in caso di problemi software e soprattutto quando non risulta possibile eseguire un ripristino dati di fabbrica direttamente dal sistema operativo.
• A seguito dell'Hard Reset il sistema chiederà l'inserimento dei dati dell'account Gmail precedentemente configurato, in modo da evitare l'uso del telefono da parte di terzi.

In caso di eventuali dubbi siamo a vostra disposizione

Ciao  ✋

[Silvia0101]

Buongiorno, ho seguito questa procedura in quanto il mio Galaxy s6 si è bloccato alla scritta "Samsung" in accensione, senza poter far nulla.

Eseguita la completa operazione però, il problema continua a sussistere.

Cosa devo fare?

Grazie 

Silvia

[Sabrina_B]

Ciao Silvia0101, benvenuta in Community,

se il telefono non completa il boot, tenta un riavvio forzato, tenendo premuto a lungo il tasto power ed il tasto volume-

Se non dovessi risolvere, potrai rivolgerti ad un nostro centro assistenza.

Qualora ti occorresse conoscere i riferimenti del centro autorizzato più vicino, potrai comunicarmi il tuo cap di zona.

Ciao,

[mystery]

Ho effettuato i passaggi illustrati, unico problema arrivato alla schermata in cui devo scegliere  wipe data/ factory reset, il tasto power non funziona e non risceo a confermare la voce selezionata. Come posso risolvere?

[Drif]

Buongiorno, praticamente ho resettato il mio samsung s6. Quando ho messo la lingua e la rete mi dice che questo telefono è bloccato in modo anomalo bisogna mettere l'e-mail precedente. Il problema è che mi sono dimenticata dell'e-mail totalmente e quindi non riesco ad andare avanti.

Cosa devo fare?

[Parrukkella]

Curiosità. Ho letto in rete che è possibile recuperare dai dal device formattato in hard reset tramite root e applicazioni specifiche. Dunque se domani decidessi di vendere il mio device anche dopo un hard reset rischierei di compromettere la mia privacy.

[danitudi971]

Ciao,

secondo me non è proprio possibile.

Tutti i device che vengono progettati con Android Marshmallow in poi hanno attiva la crittografia interna di sistema, ciò significa che singoli byte non vengono archiviati in maniera che altri programmi possono leggere, ma vengono archiviati dopo aver subito un procedimento di criptazione secondo un algoritmo e una particolare chiave.

Quando esegui l'hard reset non cancelli la memoria direttamente, ma perdi i riferimenti dei file, però perdi anche la vecchia chiave e quella è l'unico strumento per interpretare i byte archiviati in memoria. Non potendo usarla, quello che i programmi leggono sarà qualcosa di incomprensibile.

Se tu hai cercato qualcosa su internet può essere che questo sia fattibile per tutti i device che sono stati lanciati sul mercato con Android Lollipop e precedenti, e che con l'aggiornamento a Marshmallow non sono stati crittografati, ma come ti ho spiegato con i recenti dispotivi questo non è possibile.

A presto.

[Carmen13]

Salve, ho un Galaxy A7 2018   SM-A750FN, Android 8.0.0 KNOX 3.1 e vorrei fare il WIPE CACHE PARTITION. Ho provato ad accendere il dispositivo tenendo premuti VOLUME UP e POWER, sia poco fino al primo logo SAMSUNG sia fino a quando mi viene richiesto il pin della SIM. Ma non sono riuscita ad accedere al RECOVERY MODE.

Come si deve fare correttamente per accedere al RECOVERY MODE? Cosa potrebbe impedirlo?

Grazie.

[Steff07]

Ciao, ho un problema con l’hard reset. Il mio Samsung A3 era un cellulare aziendale che è stato riscattato e mi è stato regalato. Ha un amministratore che impedisce il reset da acceso. Con uno precedente ho fatto l’hard reset senza problemi, con questo non mi riesce, quando arrivo al wipe data/factory reset non passa alla conferma, ritorna al solito schermo. C’è una soluzione? 

[Sabrina_B]

Ciao Steff07, benvenuto nella nostra Community,

in questo caso dovrai rivolgerti a chi ti ha venduto il telefono, oppure ad un nostro centro assistenza autorizzato.

Considera infatti che è possibile che nel dispositivo, in quanto aziendale, vengano inbite una serie di funzioni, accessibili solo dall'amministratore.

In questi casi, le uniche soluzioni possibili sono quelle sopra citate.

Ciao,

[Steff07]

Grazie Sabrina, chiederò a chi me l’ha regalato di chiedere all’azienda come fare. Se  lo fanno riscattare, immagino sia previsto anche lo sblocco... sennò che senso avrebbe? 

Gentilissima!