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Veronica_M
AGGIORNAMENTO: invitiamo tutti a prendere visione della guida aggiornata! ⬇️
Buongiorno a tutti! 
Oggi spieghiamo come eseguire un Hard reset 
Premettiamo che questa procedura cancella tutti i dati per cui è necessario aver eseguito prima di tutto un backup.
Per farlo potete far riferimento a questa guida: Smart Switch: salvare i propri dati è semplice e veloce! [GUIDA]
Assicuratevi inoltre di avere una carica della batteria sufficientemente alta.
Ecco i passaggi per l'hard reset:
- Spegnere il dispositivo
- Nel caso di prodotti senza tasto Home fisico e senza tasto Bixby (Es. A7 2018), Accensione + Volume alto:
Confermare con una breve pressione del tasto Accensione.
Hard reset completato! :robotwink:
Ecco alcune informazioni aggiuntive:
- Il primo avvio dopo il reset potrebbe rivelarsi più lungo del solito.
- In seguito all'Hard Reset il sistema operativo rimane aggiornato all'ultima versione Android installata.
- Questa procedura è utile in caso di problemi software e soprattutto quando non risulta possibile eseguire un ripristino dati di fabbrica direttamente dal sistema operativo.
- A seguito dell'Hard Reset il sistema chiederà l'inserimento dei dati dell'account Gmail precedentemente configurato, in modo da evitare l'uso del telefono da parte di terzi.
In caso di eventuali dubbi siamo a vostra disposizione
Ciao ✋
Ciao Steff07,
perfetto 
Restiamo a disposizione.
Ciao Lollo82lo, benvenuto nella nostra Community 
il blocco riattivazione é una misura di sicurezza dai furti.
Per questi motivi non é possibile aggirarlo e dovrai fare riferimento ad un nostro centro assistenza.
Ciao,
Ciao Paolo29666, benvenuto nella Community Samsung!
Stai eseguendo la procedura partendo da telefono spento? Considera che se premi i due tasti da telefono acceso il sistema non risponde, a meno che non prema il tasto volume basso al posto di volume alto: in quel caso il dispositivo eseguirà soltanto un riavvio, per cui è normale che ti si presenti la schermata che ti chiede di inserire la password di blocco schermo.
Se non hai modo di spegnere il dispositivo, dovresti provare a premere accensione+volume basso e, subito dopo lo spegnimento del display, spostare il dito sul tasto volume alto.
In caso di difficoltà, puoi invece rivolgerti al centro assistenza seguente:
Resto a disposizione!
Ciao!
