Come eseguire un Hard Reset [GUIDA] [SMARTPHONE]

[Ivan_M]

AGGIORNAMENTO: invitiamo tutti a prendere visione della guida aggiornata! ⬇️

https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/come-eseguire-un-hard-reset-sugli-smartphone-ga...

Buongiorno a tutti!

Oggi spieghiamo come eseguire un Hard reset

Premettiamo che questa procedura cancella tutti i dati per cui è necessario aver eseguito prima di tutto un backup.

Per farlo potete far riferimento a questa guida: Smart Switch: salvare i propri dati è semplice e veloce! [GUIDA]

Assicuratevi inoltre di avere una carica della batteria sufficientemente alta.

Ecco i passaggi per l'hard reset:

- Spegnere il dispositivo

- Tener premuti contestualmente il pulsante Accensione + Tasto Home + Volume alto:

- Nel caso di prodotti senza tasto Home fisico (Es. S8/Note8), Accensione + Tasto Bixby + Volume alto: 

- Nel caso di prodotti senza tasto Home fisico e senza tasto Bixby (Es. A7 2018), Accensione + Volume alto:

- Una volta effettuato l'accesso alla recovery, scorrere tramite i tasti Volume fino alla voce Wipe data/factory reset. 

Confermare con una breve pressione del tasto Accensione.

- Confermare ulteriormente posizionandosi su YES e dando "invio" col tasto Accensione: 

- Completata la procedura sarà sufficiente dare "invio" su Reboot System Now: 

Hard reset completato! :robotwink:

Ecco alcune informazioni aggiuntive:

• Il primo avvio dopo il reset potrebbe rivelarsi più lungo del solito.
• In seguito all'Hard Reset il sistema operativo rimane aggiornato all'ultima versione Android installata.
• Questa procedura è utile in caso di problemi software e soprattutto quando non risulta possibile eseguire un ripristino dati di fabbrica direttamente dal sistema operativo.
• A seguito dell'Hard Reset il sistema chiederà l'inserimento dei dati dell'account Gmail precedentemente configurato, in modo da evitare l'uso del telefono da parte di terzi.

In caso di eventuali dubbi siamo a vostra disposizione

Ciao  ✋

[cristian-lopresti]

apposto 2 secondi dopo ho risolto

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@cristian-lopresti  ha scritto:

effettuo tutti i passaggi ma nel momento di riavviare il sistema mi riporta sempre alla schermata samsung, come posso fare?

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[LuciaG]

Buon giorno,

devo fare un hard reset perche il mio cellulare non riconosce più la password che ho impostato ( vedo dagli altri interventi che succede di frequente... non posso spengere il telefono perchè non riconosce la password appunto...quindi non posso appliacare la procedura, cosa posso fare?

[Ivano14]

Scusate io ho effettuato un hard reset. Al momento di effettuare l'accesso non riesco a portarlo a termine con il riconoscimento account google. Come posso risolvere? Ho provato tutti gli account possibili ma sembra non riconoscerli!. Possibile non ci sia un altro sistema?

[Samuel19]

Il mio Samsung Galaxy J5 2015, anche dopo Hard Reset, rimane sulla schermata di accensione dove visualizza "Samsung". È così da più di 15 ore, sotto carica.

[Michele_E]

Ciao Samuel19, benvenuto nella Community Samsung!

Per fornirti un adeguato supporto ho necessità di richiederti alcune informazioni.

Stai ancora riscontrando quanto indicato nel tuo post?

Come hai eseguito l'hard reset del dispositivo?

Prima del reset riscontravi comunque il blocco?

Si è verificato in seguito a qualche particolare procedura?

Hai eseguito la procedura di riavvio forzato? Effettua una pressione prolungata, circa 10 secondi, dei tasti fisici Power + Volume giù.

Tienici aggiornati!

Ciao,