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Tema original:

SmartTV "conectada a la red por cable, pero no a Internet"

(Tema creado el: 17-09-2019 12:28 AM)
7574 Visitas
RosaMG
First Poster
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Buenas noches

Tengo una Smart Tv UE40eS5500, hace poco he cambiado el ADLS por fibra 100 Movistar, funcionaba con el ADSL el Smart Hub perfectamente y ahora con el cambio no hay manera. La conexión está con cable ya que el rooter está al lado mismo de la TV.

El mensaje que aparece es que está conectada por cable, pero no a internet.

He probado la configuración manual de DNS, restaurado valores de fábrica de la TV, actualizada la TV por USB, a través del menú oculto también cambié el WifiRegion... ya no se, lo que he leído que a otros les ha funcionado y sigue igual.

Alguna opción más?

Ah, la compañía que suministra ha comprobado que funciona correctamente y que los valores están bien, de hecho funciona todo lo que se conecta menos la TV.

Gracias.

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26 Respuestas
adiye0574
Journeyman
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Muchas gracias. Ya está solucionado 

CINTHIAVELARDE
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YO TAMBIEN TENGO EL MISMO PROBLEMAS DDE CONEXION 

CON MI SMARTV 

CODIGO DE MODELO UM58MU6120

NUMERO DE SERIE  072J3CSK402717Y

VERSION SOFTWARE T-KTMAKUC-1280.5

 

ME PUEDEN AYUDAR

POR FIS 

 

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LanderC
MegaStar
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Hola, @CINTHIAVELARDE:

 

Sigue los pasos de este hilo.

 

Un saludo,

 

PD: usa, por favor, las minúsculas.

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Miguelito2020
First Poster
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@adiye0574  ha escrito:

Muchas gracias. Ya está solucionado 


 

EricFernando
First Poster
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@adiye0574  ha escrito:

Muchas gracias. Ya está solucinado

 


 Estimado como lo soluciono?

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Johan2023M
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Holaa, como lo solucionaste?? Tengo el mismo problema y no encuentro solucion.

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Tudor-P
Moderator
Moderator
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Hola, @Johan2023M:
Dinos el modelo de tu TV, para tener constancia y dinos si has realizado las pruebas comentadas en el hilo por l@s compañer@s.

Saludos.
Samsung
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