am 12-11-2018 08:47 AM - zuletzt bearbeitet am 23-05-2019 03:44 PM von AinoB
Hallo! Ich bin jetzt seit 4 Tagen Besitzer eines Samsung NU7179 und muss seit gestern täglich die WLAN-Verbindung neu einstellen. Wenn ich den TV starte, stellt er keine Verbindung her. Wenn ich die Einstellungen zurücksetzen und neu eingebe, verbindet er sich. Dann ist alles normal und auch beim erneuten Einschalten ist alles gut. Am nächsten Tag jedoch geht der Zauber von vorne los! Alle anderen Geräte funktionieren problemlos .
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 02-05-2019 06:30 PM
Ich habe seit einer Woche einen Samsung der auch völlig versagt, in Bezug auf Netzwerkerkennung.
JEDEN Tag muss ich das Netzwerk "irgendwie" finden... alles immer aus und einschalten, selbst den Route soll ich jeden Tag aus und einschalten, nur damit dieses TV das Netwerk findet????
Mein Router steht 5 (fünf) Meter daneben, ABER über einen Flur. Und jetzt soll ich mir ein LAN-Kabel durch den Flur verlegen???
Danach immer schön, die 20stellige ID eingeben.....
@Samsung: DAS ist zurück in die Steinzeit!!! Ich glaube, ich werde das Teil auch zurückschicken...
am 03-05-2019 11:53 AM
Hallo zusammen,
löscht bitte bei eurem Router den Fernseher aus der Liste der verbundenen Geräte und setzt bei eurem Fernseher ebenfalls die Netzverbindung zurück. Startet anschließend den Router und das TV-Gerät neu und baut eine neue Verbindung auf.
Überprüft bei dieser Gelegenheit auch gleich mal, ob es für euren Router eventuell ein Update gibt.
Viele Grüße
am 04-05-2019 06:02 PM
am 04-05-2019 06:17 PM
am 07-05-2019 02:07 PM
Hallo zusammen,
wenn euch die hier gegebenen Tipps nicht weiterhelfen, könnt ihr euch gerne mal bei meinen Kollegen vom Support melden, damit sich einer unserer autorisierten Servicepartner eure Fernseher einmal genauer ansieht:
Viele Grüße
JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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am 08-05-2019 10:25 AM
Dasselbe Problem habe ich auchm witzigerweise, nachdem es ein paar Wochen funktionierte. Er baut nach einem Tag keine automatische Verbindung mehr auf, ich muss die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, sonst findet er kein WLAN Netz, Schlüssel neu eingeben, dann ist er wieder da - bis morgen.
Extrem nervig und wohl eher kein Problem eines einzelnen Fernsehers, so dass sich den ein Samsung Partner ansehen müsste...
am 11-05-2019 11:00 AM
Bei mir dasselbe Problem seit März mit meinem NU7179: Das WLAN muss jeden Tag zurück gesetzt und neu eingerichtet werden. Meine Fritzbox (7590) steht ca. 4m entfernt, im selben Zimmer. Sie hat die neueste Firmware und sonst mit keinem meiner WLAN-Clients irgendwelche Probleme.
Gelöst habe ich das für mich auch, in dem ich einen Repeater zugekauft habe, den ich als LAN-Bridge betreibe. Damit geht es einwandfrei aber das kann es doch nicht sein SAMNSUNG, oder??
Viele Grüße und ein schönes WE an ALle!
Holger
am 11-05-2019 12:02 PM
Hallo,
Ich habe das problem so gelöst:
Wenn ich mein NU7179 einschalte und irgendeine App aufmachen möchte und die Meldung kommt, dann drücke auf die Fernbedienung das ausschalten Knopf ca. 4-5 Sekunden lang so das das Gerät sich ausschaltet und wieder einschaltet, dann läuft mit jeder App (DAZN, Amazon Prime TV) ohne Probleme. Habe es schon ein paar mal gehabt und es funktioniert, keine Ahnung warum (bin kein Techniker), aber ich bin froh das es so läuft ohne das ich irgendwelche Kabel verlegen oder repeater kaufen muss!
Ich hoffe es klappt bei euch und freut mich wenn ich dabei helfen könnte!
Trotzdem bin ich sehr sehr enttäuscht von Samsung das keine Update oder technische Lösungen angeboten worden sind weil schließlich ist mittlerweile das Problem bekannt!
Ciao
am 11-05-2019 01:27 PM
Vielen Dank für den Tip! Vermutlich wird da irgendein Softreset ausgeführt, wenn man die Einschalttaste länger drückt. Ich bleibe aber vorerst bei meinem Repeater als Bridge. Nicht nur weil ich das Geld dafür investiert habe sondern auch, weil ich meinen Samsung TV durch ihn in meinem 5 GHz WLAN einbinden konnte. Die Wifi-Hardware des Samsung-TV kann ja leider nur 2,4 GHz. Eigentlich auch ein Unding für ein 2018er Gerät...
12-05-2019 12:34 PM - bearbeitet 12-05-2019 12:35 PM
Ich hatte beim zweiten auftreten des Problemes den Samsung Support angerufen.
Mit diesem habe ich folgendes gemacht: Softwareupdate... funktioniert erstens natürlich nur, wenn ein Internetverbindunb besteht...
Aber auch hier scheint es Probleme zu geben. Am nächsten Tag, war wieder die alte Version auf meinem Samsung, also nochmal Update auf neuste Version.
Danach sollte ich den TV ausschalten und den Ausschaltknopf solange (ca. 4-5 Sekunden) halten bis "Samsung Smart TV" erscheint. Danach war die WiFi Verbindung vorhanden.
Lösung, wie vorletztes Posting von sa1969
Kurzfassung: Samsung einschalten, ausschalten und den Ausschaltknopf solange (ca. 4-5 Sekunden) halten bis der TV sich wieder einschaltet und "Samsung Smart TV" erscheint.