Hola a todos,
Queria compartir mi mala experiencia con samsung y su pla renove.
Soy usuario fiel, tengo una gran cantidad de dispositivos samsung algunos de miles de euros, pero con la ultima compra me siento un poco decepcionado.
Tenia un s20 ultra de pocos meses y al salir el nuevo s21 , estuve mirandolo ... en principio no queria hacer el cambio pero me convenció el plan renove por el que me ofrecian hasta 681€,
Asi que ahora tengo un flamante y alucinante S21 ultra de precompra con el que estoy encantado.
Al cabo de unos días y despues de no recibir respuesta del plan renove hice unas cuantas llamadas a atención al cliente, y por fin al cabo de bastantes dias se han puesto en contacto conmigo.
La sorpresa viene cuando al leer el contrato me sorprende que la valoracion máxima a bajado a 568€. Todo justo despues de pasar el periodo de devolución!!!
Mirando la pagina web ahora veo que ofrecen hasta 708€....
¿Que puedo hacer?¿ A alguien más le ha pasado?
No estava convencido al hacer el pedido y veo que no es una empresa de fiar.
No os recomiendo el plan renove. Y todavía queda la valoración final que viendo como son , ahun estando el dispositivo como nuevo me temo que va a ser más baja de lo que dicen. Así que no voy a utilizarlo y intentaré vender el teléfono por mi cuenta.
Samsung esto no es juego limpio.
Gracias
