43" KU6000 Smart 4K - Ecra com círculos brancos na imagem

[brunoesperanca]

Olá, alguem tem o mesmo problema?

Na minha 43" KU6000 Smart 4K , começaram a aparecer circulos brancos, e tá a 

ficar pior a cada dia que passa, está a aparecer varios circulos e a ter mais contorno.

[DanielaS]

Olá @brunoesperanca,

Sê bem-vindo à Comunidade Samsung ! 
Para obteres toda a ajuda necessária para verificação da questão reportada, aconselho-te a contactar a equipa de Apoio ao Cliente da Linha Azul, disponível em dias úteis das 9h às 20h. A equipa irá auxiliar-te com esta situação e indicar-te como proceder.

[smalleds]

Também tenho o mesmo problema com a TV de 50" 4k que comprei há um ano quase. Começaram aparecer círculos brancos em toda a tela. Nas definições em BRANCO são muito mais visíveis, e há uma progressão com o tempo pelo que tenho percebido.
O que fez para resolver?

[brunoesperanca]

Olá, infeliz mente ainda não responderam ao meu problema, e agora

está muito pior, estão mais circulos paralelos uns aos outros e já ocupa quase

toda a tela.

Se conseguir resolver, agradeçia que posta se a resolução 

[smalleds]

Estou com exatamente a mesma situação, Círculos Brancos Paralelos de monte.
Ocupando também quase a metade aqui ainda.
Temo por parar de funcionar de repente.

Espero que nos ajudem.

Alguém?

[DanielaS]

Olá @smalleds e @brunoesperanca,

Para que seja possível averiguar esta questão com maior brevidade, peço-vos que entrem em contacto com a equipa de Apoio ao Cliente Samsung. Poderão contactar a equipa da Linha Azul nos dias úteis das 9h às 20h .

[brunoesperanca]

Olá amigo, ainda não tenho sulução nem me deram uma. mas com o passar do tempo está pior, agora é todo o monitor 

[Ricardo_S7]

Olá @brunoesperanca 

Já expuseste a situação junto da Linha Azul da Samsung?

[Paulo2019]

Amigo,

já aconteceu comigo também, no meu caso eram os leds da TV, então mandei trocá-los e deu tudo certo.

O único ponto que não gostei é que saiu bem carinho.

Espero ter ajudado,

Paulo
https://vitaminados.com.br/

[jefinho04]

qual o valor considerado para trocar os leds?