am 09-02-2021 03:19 PM
am 20-11-2022 09:29 AM
Ja habe ich, nach drei erfolglosen Reperaturversuchen. Wer sich bei Samsung meldet ist vollkommen Wurscht. Ich kann das Gerät jetzt zurückgeben wenn ich möchte.
am 20-11-2022 09:46 AM
Oh Gott, 4x Techniker + Remote-Support.. das senkt meine Motivation auf den Zirkus ja noch mehr. Es wäre auch mal interessant zu wissen ob das wirklich nur einzelne Geräte betrifft, oder ob der Großteil diesen Fehler nicht mal wahrnimmt. Wenn es diesen Fehler nicht geben würde, wäre ich auch rundum happy mit dem Gerät. Ein Kollege hat sich gestern die 75“ Variante bestellt, hoffentlich hat er nicht die gleiche Problematik.
Ich habe insgeheim immer auf ein Firmware Update gehofft, aber wenn Samsung sich ahnungslos stellt, wird da wohl nichts mehr passieren und Reparaturen sind scheinbar auch nicht zielführend. Also bleibt einem wohl nur der Weg über etliche Techniker und Support-Termine um das Gerät zurückgeben zu können, na klasse.
20-11-2022 10:56 AM - bearbeitet 20-11-2022 10:57 AM
@FliegenderHirsch Immer zuerst den Händler mit "ins Boot holen"!
Der Händler ist Vertragspartner und bei Reklamationen muss er sich um die Belange des Kunden kümmern.
In D. gilt 2 Jahre Garantie/Gewährleistung und der Händler ist Vertragspartner, nicht der Hersteller!
Es sei denn man hat direkt via Samsung Shop gekauft. Dann sind die natürlich im Reklamationsfall zu benachrichtigen.
Seine Rechte als Verbraucher muss man ggfs. auch mal einfordern und auch durchsetzen.
am 07-12-2022 03:53 PM
Ich habe meine Bildeinstellungen gemäß Empfehlungen im Internet eingestellt und der besagte Fehler ist mir bisher auch nach einem Neustart des Fernsehers nicht mehr aufgefallen. Hatte soweit ich weiß in der HDR-Tabelle „HDR film MaxNits“ genommen: https://github.com/anthemized/Q95T-settings/blob/master/1402/EN/README.md
In Zuge dessen habe ich auch den 2 Punkte Weißabgleich eingegeben. Dort stand bei mir vorher alles Default auf 0. Kann diese Änderung evtl. ein Workaround für das Problem sein?
Gruß
am 17-12-2022 09:02 PM
Danke für den Tipp. Bei mir war der 20-Punkte Weißabgleich deaktiviert. Nach dem ich das aktiviert habe ohne Einstellungen daran zu ändern war das Banding schon deutlich weniger. Mit der neuen Firmware 2401.1 ist der Fehler bis jetzt nicht mehr aufgetaucht. Ich hoffe das war es jetzt.
Das komplette Durchtauschen aller Komponenten hätte sich Samsung also sparen können. Unglaublich das da niemand genug Ahnung hat um sowas einzugrenzen und man alles selber rausfinden muss.
am 18-12-2022 01:13 PM
Also ich habe nochmal getestet. Problem besteht weiterhin, nur nich mehr in dem Ausmaß wie vorher.