am 25-04-2019 10:04 PM
Hallo, seit einigen Tagen/Wochen habe ich beim Empfang von RBB über LAN mit meiner DVB-T2 Media Box Lite (GX-MB540TL) nur noch eine schwarzen Bildschirm, wobei sich die Mediathek noch aufrufen lässt. Die anderen Internet-Sender -z.B. HR, BR, Alpha- laufen einwandfrei. Habe die Software Version 220 installiert, die ja wohl aktuell ist.
Hatte das Problem noch jemand und gibt es evtl. eine Lösung?
Jörg
am 01-07-2019 04:07 PM
Hallo @Anatolij95 und @Jörg_Köln,
vielen Dank für eure Rückmeldungen.
Schöne Grüße
JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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am 02-08-2019 11:32 PM
Inzwischen ist August... noch geht es nicht. Da hoffen wir mal, dass das bald wieder geht, bevor die anderen Programme auch noch umgestellt und unschaubar werden.
Übrigens habe ich im SWR Sendegebiet auch keinen Radioempfang der angebotenen SWR Sender. Es erscheint hier der Fehler E2. Slideshow-Bilder laufen aber kein Ton. Hier kommt auch eine Receiver Einblendung, dass man sich an ard digital wenden soll.
am 06-08-2019 02:59 PM
Hallo @Korken,
Jörg_Köln hatte sich ja mal an den Zuschauerservice von ARD Digital gewendet.
@Jörg_Köln schrieb:
telefonisch bekam ich eben die Antwort vom ARD Digital Zuschauerservice, dass das Problem immer noch bei der neuen Software des Encoders, der den Stream erzeugt, liegt. Die ARD will auf ein neues Betriebssystem umstellen, und der RBB Stream wurde für den Testlauf ausgewählt. Leider hat der Samsung T2 Receiver Probleme mit der neuen Software, eine korrigierte gibt es leider -laut ARD digital- erst im August!
Vielleicht kannst du dich darüber mal nach dem aktuellen Stand der Dinge erkundigen.
Viele Grüße
JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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am 20-09-2019 09:33 AM
Folgende Antwort kam gestern von der ARD:
"Der RBB hat das Betriebssystem des Encoders auf ein neues umgestellt, seitdem ist der nicht mehr mit allen Endgeräten kompatibel. Die Kompatibilität soll mit einem kommenden Update möglich sein, ein genauer Termin für die Veröffentlichung dieses vom Hersteller bereitgestellten Updates ist uns leider auch noch nicht bekannt.
Bitte konsultieren Sie den Herstellersupport für weitere Auskünfte. Den Herstellersupport von Samsung erreichen Sie unter ...."
Könnt ihr Moderatoren euch bitte erkundigen, wann mit diesem Update zu rechnen ist?
Gruß
Jörg
am 12-10-2019 07:24 PM
Hallo,
darf ich noch einmal höflichst nachfragen, ob und wann es von Samsung ein Firmware Update geben wird, um das Problem zu lösen?
Jörg
am 14-10-2019 05:51 PM
Hallo @Jörg_Köln,
wir haben bei den Kollegen vom Support nachgefragt, haben dazu aber keine neuen informationen.
Viele Grüße
am 24-10-2019 08:59 PM
So, jetzt hat der Ärger die nächste Stufe erreicht: wenn ich meinen Receiver mit dem Internet verbinde, habe ich auf allen (!) Sendern nur noch Schwarzbild im Live-Signal, Ton ist da, die Mediatheken lassen sich auch aufrufen.
HbbTV funktioniert also jetzt überhaupt nicht mehr.
Bitte, bitte löst das Problem, Samsung und ARD....
am 06-11-2019 02:22 PM
Hallo zusammen,
ich habe gerade die Info von meinen Support Kollegen erhalten, dass die Fehler von RBB mittlerweile alle behoben wurden und es nun wieder normal laufen sollte.
Könnt ihr das bestätigen? Dann können wir diesen Thread nämlich als gelöst markieren.
Viele Grüße
JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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am 06-11-2019 08:27 PM
Leider nein, immer noch Schwarzbild/kein Ton beim RBB Livestream, Mediathek funktioniert.
Zusätzlich ist jetzt auch noch der hr-fernsehen Livestream in gleicher Weise weg, vor ein paar Tagen war er noch da.
Eine neue Software wurde vom Receiver auch nicht gefunden.
Ächz....
Jörg
am 07-11-2019 01:09 PM