Ambient Mode in SmartThings Android App fehlt

[fabsi]

Hallo,

Seit gestern haben wir einen Q6F.

Nun wollten wir den Ambient Mode einrichten und mussten enttäuscht feststellen, dass bei unseren beiden Android Handys (Nokia und Huawei) jeweils in der Smartthings App der Ambient Mode Button fehlt.

Wir haben auch keine Android Tablets, womit man das auch Mal vertesten könnte .

Funktioniert das nur mit Samsung-Handys?

[JudithH]

Hallo Fabsi, 

hast du den Samsung Q6F oder den Q6FN (2018)? Den Ambient Mode gibt es nämlich nur bei der 2018er QLED Serie und nicht bei den Geräten aus 2017. 

Schöne Grüße

[fabsi]

Hallo,

wir haben den GQ65Q6FNGT.

Also den Ambient Mode zeigt er ja an über den TV selber.

Gruß

Fabienne

[JudithH]

Eigentlich sollte das mit allen Smartphones und Tablets funktionieren, auf denen die App SmartThings heruntergeladen werden kann. 

Überprüfe bitte mal folgendes:

• Ist die Software auf deinem Q6FN aktuell? 
• Ist dein Smartphone auf dem neuesten Stand?
• Ist die aktuellste Version der App SmarThings installiert?

Viele Grüße

[fabsi]

Alles hat die aktuellste Version. 

[fabsi]

Auf einmal funktioniert alles

[FabianD]

Hallo fabsi,

na, das ist ja erst mal gut. Kannst du dir erklären, weshalb auf einmal alles funktioniert? 

Viele Grüße

[fabsi]

Hallo FabianD,

leider nicht. Aufeinmal nach dem Öffnen der App, war das komplette Erscheinungsbild direkt anders.

Es wurde allerdings kein Update der App angezeigt oder ohne meine Einverständis (habe automatische Updates auf meinem Handy deaktiviert und mein Freund auch) installiert.

[AgentStrutz]

Schade, dass es nicht nachvollziehbar ist. Aber ich freue mich, dass es geht.