Olá @JoaoMelo332 
Já tiveste oportunidade de dar uma vista de olhos a este tópico?
Sugiro que tntes ainda o seguinte:
1 º: Tenta iniciar o teu equipamento em Modo Seguro. Podes ver aqui uma explicação de como o fazer. Este processo irá apenas iniciar as aplicações nativas do telemóvel e poderás ver se é alguma aplicação externa que está a causar esta situação, derivado à atualização. Caso o problema não ocorra, deverás ir desinstalado aplicação a aplicação, até encontrares a que está a causar a situação;
2º: Limpa a repartição da Cache. Segue os seguintes passos:
Desliga o equipamento;
Carrega e mantém pressionado os botões de Volume Cima e ao mesmo tempo pressiona a tecla de Power;
Quando o logo do android aparecer, larga todos os botões que seleccionaste;
Vai aparecer uma mensagem Installing system update . Terás de aguardar até que surja o menu com nome Android system recovery;
Depois, com as teclas de Volume baixo e Volume Cima, navegas para a opção que pretendes, neste caso, wipe cache partition;
Clica na tecla Power de forma a selecionares e logo de seguida novamente a tecla Volume Baixo até seleccionares Yes, clicando na tecla Power para confirmar.
Quando o processo finalizar, irá aparecer uma opção chamada Reboot system now, a sublinhado. Carregas na tecla Power, de forma a seleccionares, e que irá assim reiniciar o equipamento.
3º Quando é realizada uma atualização de software, é recomendado também repor as definições de fábrica do equipamento, a fim de limpar qualquer situação que possa ocorrer. Tem atenção que este processo irá eliminar tudo o que tens no smartphone, pelo que se avançares com este passo, deverás efetuar atempadamente uma cópia de segurança de todos os teus dados.
Por fim, se nenhuma das sugestões surtir o efeito pretendido, aconselho-te a contactar a Linha Azul da Samsung, disponível nos dias úteis de segunda a sexta, das 9 às 20h, a fim de analisarem contigo esta situação
