Sensor de Umidade mesmo sem estar molhado

[Wania]

Bom dia!

Comprei meu aparelho há quase um mês, porém desde a semana passada, não frequentemente, está acontecendo que quando vou carregar, aparece o sensor de umidade e não o deixa carregar. Detalhe, o celular não foi molhado, está seco, e em perfeito estado. 

Alguém saberia me dizer o que posso fazer ou isso seria um defeito.

#EDITADO: 

Meu Note 9 foi trocado. Comprei o aparelho usado e pedi a troca dentro da garantia. O meu novo (usado) Note 9 está funcionando perfeitamente desde a troca. Não troco de marca, gosto demais dele, pretendo no ano que vem trocar por um Note mais novo. Tenho um Xiaomi T9 e não me adaptei, passei pro meu marido e fiquei apenas com o Note 9 que pra mim, ainda é o melhor do mercado!

[Ricardo_S7]

Olá @Wania , sê bem-vindo(a) à Comunidade Samsung

Sugiro que tentes com um pano seco ou cotonete limpar a entrada USB.

Tenta ainda o seguinte:

1º: Realiza um Soft Reset. Pressiona, sem largar e ao mesmo tempo, o botão Power e a tecla volume baixo, durante 10 segundos até o equipamento reiniciar. Este processo não vai eliminar nada do teu equipamento, apenas ajuda a eliminar pequenos erros que ocorrem;

2º: Inicia o teu equipamento em Modo Seguro. Podes ver aqui uma explicação de como o fazer. Este processo irá apenas iniciar as aplicações nativas do telemóvel e poderás ver se é alguma aplicação externa que está a causar esta situação. Caso o problema não ocorra, deverás ir desinstalado aplicação a aplicação, até encontrares a que está a causar a situação;

3º: Limpa a repartição da Cache (não eliminará nada do teu equipamento) Segue os seguintes passos:

Desliga o equipamento;
Carrega e mantém pressionado os botões de Volume Cima e a tecla Bixby ou Home, depois pressiona a tecla de Power;
Quando o logo do android aparecer, larga todos os botões que seleccionaste;
Vai aparecer uma mensagem Installing system update . Terás de aguardar até que surja o menu com nome Android system recovery;
Depois, com as teclas de Volume baixo e Volume Cima, navegas para a opção que pretendes, neste caso, wipe cache partition;
Clica na tecla Power de forma a selecionares e logo de seguida novamente a tecla Volume Baixo até seleccionares Yes, clicando na tecla Power para confirmar.
Quando o processo finalizar, irá aparecer uma opção chamada Reboot system now, a sublinhado. Carregas na tecla Power, de forma a seleccionares, e que irá assim reiniciar o equipamento.

Se após estes passos a situação continuar, aconselho-te a levar o equipamento a um Centro de Assistência Técnica para que possa ser analisado, uma vez que em tempos foi aqui mencionado por um membro que é necessário trocar a peça na assistência da Samsung

[PedroHFDiniz]

Meu celular Galaxy Note 9 não está carregando com carregador USB normal, nem fast charge... 

As vezes aparece notificação de umidade na porta USB as vezes não... já tentei de tudo e não resolveu... vou ter que acionar a garantia. 

[moraisjoaoc]

RICARDO_S7, OBRIGADO PELO POST,

USEI A 3º OPÇÃO E FUNCIONOU SUMIU A NOTIFICAÇÃO DE UMIDADE.

[Kelebth]

Tentei a alternativa #3 e deu certo. Muito obrigado!

[Samynha]

Onde ***** esse botão de home. Mwu celular é um a30 so tem as teclas de volume e de ligar e desligar

[Ricardo_S7]

Olá @Samynha ,

Nesse caso, basta clicar nas teclas de Volume para Cima e o Power ao mesmo tempo

[MarianaOliveira]

A terceira opção também resultou comigo! Obrigada! 

[wirley]

Se for feito a troca da peça o aparelho perde a vedação?

[Ricardo_S7]

Olá @wirley 

Se for junto de uma Loja Samsung ou Centro Técnico Autorizado, não perdes qualquer característica do equipamento.