Ciao a tutti,
@JohnCavag, ti ringrazio per gli ulteriori dettagli forniti.
Sono certo che potrai avere maggiori informazioni in merito in seguito al riscontro del tuo concessionario.
Tienimi aggiornato, grazie!
@marconus88, benvenuto in Community!
Sono davvero spiacente per l'inconveniente che stai riscontrando e comprendo il tuo disappunto.
Confermi di aver provato a utilizzare dei cavi differenti?
Tuttavia, come già anticipato nel corso del thread, ti consiglio di eseguire delle verifiche sul sistema della tua automobile con il concessionario in quanto potrebbe essere necessario eseguire un aggiornamento dell'Infotainment.
Ti consiglio tuttavia di dare un'occhiata alla nostra guida dedicata:
Inoltre, ti invito a dare uno sguardo a questa lista di compatibilità del servizio nei confronti delle varie Case automobilistiche e relativi modelli:
https://www.android.com/auto/compatibility/
Fammi sapere, grazie.
Rimango a disposizione.
A presto!
Ciao marconus88,
ti ringrazio per questo importante aggiornamento, mi dispiace molto che l'esito sia stato questo!
Visto quanto indicato, sarà necessario un aggiornamento del car kit della vettura in grado di implementare le necessarie ottimizzazioni per i dispositivi della serie Galaxy S22. Hai provato a chiedere se ci sono nuove versioni del software in programma? Considerando che il Galaxy S22 è un prodotto recente, magari il sistema di intrattenimento non è ancora stato reso compatibile ma lo sarà a breve.
Spero vivamente che possa risolvere senza necessità di dover cambiare lo smartphone!
Da parte nostra, ti confermo la massima disponibilità per qualsiasi ulteriore necessità.
Buona giornata
Ciao dada58,
ti do il benvenuto in Community!
I fattori scatenanti potrebbero essere tanti. Sarebbe utile capire prima di tutto che tipo di collegamento sia stato eseguito sull'auto, oltre che sapere se le stesse anomalie si presentassero anche sull'auto precedente (almeno nell'ultimo periodo di utilizzo).
Nel frattempo potresti verificare la disponibilità di eventuali aggiornamenti sullo smartphone.
È possibile veriricare manualmente la disponibilità degli aggiornamenti andando su:
- Impostazioni
- Aggiornamenti Software
- Scarica e Installa
Si potrà inoltre verificare la disponibilità anche via PC, tramite il nostro software dedicato Smart Switch:
https://www.samsung.com/it/support/switching/
Avendo un quadro completo della situazione, sarà possibile fornirti un supporto più accurato.
Tienici aggiornati, ciao!
Ciao henryone59, Angelrise, benvenuti nella nostra Community!
Oltre ai firmware del telefono di per sé, avete già provato a verificare sul Play Store la disponibilità anche di aggiornamenti per Android Auto?
Laddove non ve ne siano, procedete ad una sua ordinaria manutenzione software per sciogliere eventuali conflitti in corso:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Android Auto
- Spazio di archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati
Contestualmente, fate anche un reset dei parametri di rete:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristino impostazioni di rete
- Ripristino impostazioni (da confermare con un secondo tap sul comando)
Nota bene: questa procedura disassocierà eventuali reti WiFi e dispositivi Bluetooth attualmente configurati sul telefono.
@henryone59, nel tuo specifico caso, avendo già connesso un'altra auto in passato, può essere utile rimuoverla dalla lista laddove ancora presente:
- Impostazioni
- Funzioni avanzate
- Android Auto
- Auto connesse in precedenza
- Tre puntini in alto a destra > Rimuovi tutte le auto memorizzate > Conferma.
Mi fate sapere come va? Buona giornata!
