Ciao Stefanus1988,   ti ho chiesto alcuni dati privatamente, in modo da effettuare un approfondimento. Ho infatti avuto visibilità esclusivamente della chat di natura tecnica, dove chiedevi informazioni dopo aver già effettuato l'acquisto.   Ciao,   ... View more

Ciao  MiniTehnicus,   benvenuto in Community!   Altri video vengono girati correttamente?    Riscontri discontinuità su tutti i video girati in slow motion, oppure solo in alcune occasioni?   Hai provato anche ad effettuare un ripristino delle impostazioni della fotocamera?   Tienici aggiornati sulla situazione, ciao!   ... View more

Ciao Stefanus1988,   abbiamo già trattato l'argomento nel thread principale da te aperto, visibile cliccando QUI.   Non possiamo far altro che confermarti le indicazioni fornite nel corso del thread, così come le indicazioni fornite dal nostro supporto tecnico dedicato.   Ciao,   ... View more

Ciao  looka,   perdonami, ma non mi è chiaro cosa voglia fare esattamente: avrei bisogno di ulteriori informazioni per chiarire meglio la situazione.   Cancellando i dati dell'App andresti a eliminare i principali dati presenti, il disclaimer è in ogni caso generico ed appare per tutte le App.    Le foto che vengono importate dovrebbero mostrare proprio la data di trasferimento (diversa dalla data di scatto).   Ciao,   ... View more

Ciao  franchinjo,   come linea generale, tutte le parti semovibili potrebbero produrre rumore, sebbene uno smartphone generalmente non dovrebbe essere soggetto a sollecitazioni eccessive (scosse, urti e simili), nei limiti del possibile.   Se i tasti stanno funzionando correttamente, non dovrebbe sussistere nessuna anomalia.    Qualora avessi ulteriori dubbi, comunque, potrai chiedere una verifica diretta presso un nostro centro di assistenza: solo in questo modo potrà essere effettuata una verifica approfondita sul prodotto.   Ciao,   ... View more

Ciao  Augusto551,   bentornato nella nostra Community!   La possibilità che un'app venga spostata sulla SD dipende dalla predisposizione concessa in fase di sviluppo dell'App. Se gli sviluppatori concedono il trasferimento, infatti, sarà possibile effettuarlo, diversamente potrà essere installata esclusivamente sulla memoria locale del prodotto.   Ciao,   ... View more

Ciao  leo0373,   a quale strumento fai riferimento?    La scheda viene inserita direttamente all'interno dello smartphone, nell'apposito alloggiamento?   Ciao,   ... View more

Ciao  Stefano_97,   hai provato ad effettuare le chiamate in punti diversi, oppure ti è capitato di effettuarle solo da alcune aree?   Potresti effettuare una verifica in modalità provvisoria?   Per accedervi ti basterà spegnere lo smartphone, riaccenderlo e tenere premuto il tasto del volume basso per tutta la durata dell'accensione.    Si tratta di una modalità di test, per cui non potrai accedere alle App di terze parti. Per uscire da questa modalità ti basterà spegnere e riaccendere lo smartphone normalmente.   Dovrai semplicemente provare ad eseguire alcune chiamate in questa modalità, in modo da verificare se il basso volume persista o meno.    Per quanto riguarda le registrazioni, invece, prova ad eseguirne alcune tramite il registratore vocale e verifica se siano presenti anomalie anche durante la registrazione diretta.   Ciao,   ... View more

Ciao  Giannipat,   sei poi riuscito a caricare la foto per partecipare alla promozione?    Se stai effettuando le operazioni da smartphone, prova ad eseguire da PC, provando più browser e assicurandoti che la foto sia inferiore a 2 Mb.   In caso di ulteriori difficoltà, contatta pure il supporto dedicato alle promozioni: 800.025.520.   Ciao!   ... View more

Ciao  lucianogdg,   siamo spiacenti, ma la garanzia ha durata di due anni complessivi dal momento dell'acquisto: qualsiasi anomalia riscontrata successivamente ai due anni può essere riparata esclusivamente previa accettazione del preventivo.   Puoi comunque richiedere un approfondimento ulteriore al nostro supporto tecnico dedicato, trovi tutti i canali QUI.   In questo modo potrà comunque essere analizzata la situazione in tempo reale.   Ciao,   ... View more

Ciao  Sa97,   riscontri un errore particolare in fase di registrazione?   Se sì, potresti mostrarcelo?    Nel mentre, inviami pure tramite messaggio privato il numero seriale di entrambi i prodotti (sia il seriale del Watch Active 2, sia il seriale della base delle Galaxy Buds+), in modo da eseguire un approfondimento. Puoi inviarmi un messaggio privato cliccando QUI.   Ciao! ... View more

Ciao  LuigiAnnunziata 78,   benvenuto nella nostra Community!   Per poterti fornire supporto avremmo bisogno di capire quali passaggi tu stia eseguendo esattamente, nonché visionare una foto dell'errore che appare sullo schermo.   Puoi caricare la foto direttamente nel post in risposta, insieme alla descrizione dei passaggi che esegui  🙂   Ciao,   ... View more

Ciao  Mattia-Brienza,   al momento non abbiamo informazioni ufficiali sulle iniziative commerciali future: qualsiasi iniziativa verrà comunque comunicata in anticipo sulle nostre piattaforme ufficiali 😉   Ciao,   ... View more

Ciao  Gia9,   innanzitutto ti diamo il benvenuto in Community!   Dovremmo chiarire alcuni punti, tra cui:   il cavo USB-C / HDMI che hai utilizzato dispone di una lista di prodotti compatibili (anche indicativa)?  hai avuto modo di accertarmi Smart TV ti sei accertato che la sorgente fosse regolarmente impostata su HDMI?  una volta effettuato il collegamento e impostata la sorgente HDMI, assicurati che lo schermo del tablet sia sbloccato: dovresti visualizzare una notifica di collegamento da accettare.   Se tutti questi accertamenti non portano ad esito positivo, potrebbe essere presente un'incompatibilità tra il cavo e il prodotto.   Ciao,   ... View more

Ciao  TizianoBaratti,   le foto sono state inserite sulla piattaforma, oppure le hai inviate al supporto? Il regolamento specifica sia le foto da inviare, sia le modalità di invio.   Se gli invii superano il massimo consentito, la promozione viene annullata.   Ciao,   ... View more

Ciao Xiaolong,   comprendiamo il tuo disappunto, tuttavia tutte le condizioni temporanee (quindi eventuali funzioni assenti, ma implementabili in futuro) vengono sempre riportate in questo modo.   Le informazioni sono comunque visibili e consultabili anche prima dell'acquisto.   Ciao,   ... View more

Ciao  Cippercip,   siamo spiacenti per l'opinione espressa sul tuo Galaxy A9, argomento su cui abbiamo già avuto modo di discutere QUI.   Ti confermo le informazioni riportate gentilmente da danitudi971.    Ciao,   ... View more

Ciao  Mokiroro,   non ci risultano essere particolari difficoltà nel collegamento del MySky HD. Hai avuto modo di richiedere una verifica al nostro supporto tecnico?   Ciao,   ... View more

Ciao  tiemme76,   le risposte arrivano sempre nel più breve tempo possibile. Potresti fornirmi i dati che ti ho richiesto tramite messaggio privato, in modo da permettermi di verificare quanto segnali?   Ciao,   ... View more

Ciao  TizianoBaratti,   sono spiacente, ma tutte le indicazioni vengono riportate esattamente nel passaggio gentilmente riportato da Harryxs. In caso di ulteriori necessità, contatta pure il numero verde dedicato 800.025.520.   Ciao,   ... View more

Ciao a tutti,   gli aggiornamenti vengono sempre distribuiti nel più breve tempo possibile, con un occhio di riguardo in caso di aggiornamenti particolarmente importanti (come quelli sulla sicurezza).   Ciò detto, non siamo responsabili di quanto viene pubblicato su siti esterni non verificati.   Se l'aggiornamento non viene rilevato nemmeno manualmente, i casi sono due: o non è stato ancora distribuito, oppure è necessario un controllo (con successivo aggiornamento manuale) presso un nostro centro di assistenza autorizzato.   Ciao,   ... View more

Ciao  Avatar68,   siamo spiacenti per questa opinione, tuttavia il regolamento specifica nel dettaglio ogni singolo punto relativo alla partecipazione alla promozione.   Il fatto che possano insorgere delle difficoltà in fase di partecipazione è un discorso che esula dalla veridicità della promozione, la quale viene ampiamente dimostrata dall'apposito regolamento.   In caso di qualsiasi tipo di difficoltà viene anche messo a disposizione un supporto dedicato (800.025.520), pronto a fornire tutte le indicazioni necessarie.   Ciao,   ... View more

Ciao  Ropa61,   il mancato supporto del MirrorLink è una scelta annunciata da diverso tempo.   Non tutte le scelte di questo tipo sono oggetto di discussione, per cui non sono state fornite indicazioni ulteriori rispetto a quelle reperibili presso i nostri canali ufficiali.   Ciao,   ... View more

Ciao  rattaman,   ci scusiamo per il ritardo, tuttavia le risposte arrivano sempre nel più breve tempo possibile. Ti confermo quanto anticipato da Veronica: il TV è del 2018, dunque non è soggetto a particolari restrizioni come potrebbe invece accadere su TV meno recenti.   Tuttavia non è da trascurare l'ottimizzazione che gli sviluppatori del sito hanno effettuato sul browser, così come le compatibilità descritte nel post sopra. Considera infine che lo streaming è garantito esclusivamente tramite le App apposite, mentre sul browser non è mai garantito.   Ciao,   ... View more

Ciao  Ubayuzu,   generalmente consigliamo di lasciare sempre la pellicola preapplicata, essendo apposita per i nostri prodotti (anche quelli con bordo curvo).   Puoi eventualmente fare riferimento a un nostro centro di assistenza autorizzato in caso di necessità. Puoi vedere l'elenco dei nostri centri QUI.   Ciao! ... View more

Ciao  PasqualeMobile,   i Moderatori possono intervenire liberamente su offese, provocazioni e contenuti inopportuni, come previsto dalle Norme della Community.   Ciò detto, solo i tecnici di un nostro centro possono stabilire la causa di un malfunzionamento riscontrato, rigorosamente a seguito di perizia tecnica.    In presenza di ossido, ti confermo che viene sempre emesso preventivo di riparazione.    Siamo spiacenti, ma non possiamo che confermarti quanto indicato.   Ciao,   ... View more

Ciao  Sì,   ti diamo il benvenuto in Community!   Davanti a situazioni simili, le verifiche fondamentali sono:   Controllare se l'errore venga visualizzato sia su connessione dati che su rete Wi-Fi Controllare se l'errore si presenti anche dopo aver disinstallato e reinstallato l'applicazione Ciao!   ... View more

Ciao  Marcos83,   essendo un suono legato a una specifica tipologia di scatto, non è modificabile.    Ciao,   ... View more

Ciao  Caminaitz,   sono spiacente, ma sfortunatamente devo confermartelo, così come viene confermato anche dal messaggio visualizzato. I collegamenti supportati verso i kit auto, infatti, riguardano esclusivamente il bluetooth (attraverso le App dedicato).   Ciao!   ... View more