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un mese fa
Ciao a tutti,
_emenem, per prima cosa ci tengo a ringraziarti per il gentile e gradito feedback. Sono contento che, in linea generale, la nuova One UI 7 soddisfi le tue aspettative! 😊
Per quanto concerne le tua segnalazione relativa allo Sfondo chiamate, avrei la necessità di chiederti maggiori dettagli. Questo comportamento si verifica unicamente con un contatto salvato in Rubrica oppure con diversi? Riscontri questo fenomeno unicamente con le chiamate in uscita oppure anche con le chiamate in entrata?
Anche per quanto riguarda la tua richiesta relative al funzionamento delle Routine, potresti fornirmi maggiori informazioni circa le condizioni da te impostate? Avresti modo d'inviarmi degli screenshot esplicativi?
Effettuando delle verifiche sui nostri dispositivi di laboratorio ho inoltre avuto modo di constatare che l'Assistente alla salute si attiva correttamente e non mostra alcun messaggio di errore. Attualmente l'app Samsung Health risulta aggiornata all'ultima versione disponibile?
Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione.
Ciao!
Danilo_L
Samsung Community Expert.
3 settimane fa
2 settimane fa
Ciao @guinchuncham, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Se ho compreso esattamente, non riesci a riprodurre alcun contenuto audio, quindi non senti alcun suono, perchè il dispositivo rileva la presenza di auricolari o cuffie collegate, anche se non è vero; è corretto?
Ti accorgi che lo smartphone rileva delle cuffie collegate perchè compare il simbolo degli auricolari nella barra superiore?
Quale modello di smartphone Galaxy possiedi?
La prima cosa da fare, in casi simili, è provare a pulire delicatamente il connettore delle cuffie, che può essere il jack da 3.5mm o la porta USB-C (a seconda del modello di telefono in uso). Per pulirlo, puoi aiutarti con un pennellino morbido o uno strumento sottile, ma puoi anche provare a soffiare delicatamente, per rimuovere polvere o altri detriti.
Se la condizione persiste, prova a fare un riavvio forzato del telefono: dovrai tenere premuti contemporaneamente i tasti accensione + volume GIU per circa 10 secondi.
Inoltre, prova a disattivare il Bluetooth (se attivo): se ci sono delle periferiche audio connesse, spegnendo il Bluetooth le scollegherai.
Mi fai sapere come va dopo aver svolto queste azioni?
Ciao
Cornelia_L
Samsung Community Expert