Hallo Hoevi,
der Werksreset wäre eine Möglichkeit. Du kannst aber gerne auch einmal einen Kollegen vom Remote Service einen Blick auf dein Samsung Galaxy S8+ werfen lassen. Vielleicht findet er etwas in den Einstellungen für das Seitenlicht, an das wir hier nicht gedacht haben.
Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.
Viele Grüße
@Amida schrieb:
Seitenlicht funktioniert nicht smartlock auch nicht .
Hallo Amida,
wegen deines Problems mit Smart Locks kannst du mal die Tipps von Urlaub in diesem Thread hier befolgen.
Viele Grüße
@Hoevi schrieb:
Ich habe mit den Technikern gesprochen. Das ist ein allgemeines Problem und wird mit einem Update gelöst.
Danke für die Hilfe
Hallo Hoevi, hat der Mitarbeiter dies in Bezug auf WhatsApp-Benachrichtigungen mit dem Update gesagt? Ich habe beim technischen Support noch einmal nachgehakt, und dort ist von einem generellen Problem mit dem Seitenlichts bei der Galaxy S8 Serie nichts bekannt. :smileysurprised:
Es können aber auch nicht alle Apps das Seitenlicht bei aktiviertem Bildschirm auslösen. Zudem funktioniert dies bei deaktivierten Bildschirm nur mit Apps, die in der Lage sind, den Bildschirm zu aktivieren. Hierfür müsst ihr bei diesen Apps die Funktion “Pop-up immer anzeigen" aktivieren. Dies funktioniert beispielsweise bei WhatsApp über diesen Pfad: "Einstellungen > Benachrichtigungen > Pop-up-Benachrichtigungen > Pop-up immer anzeigen".
Viele Grüße
@SOKRÜ schrieb:
Ich habe seit ca 2 Tagen das selbe Problem, seit dem letzten Update, kein Seitenlicht und keine Benachrichtigungen mehr.
Hallo SOKRÜ,
kannst du das bitte noch etwas erläutern? Wann funktioniert das Seitenlicht nicht und bei welchen Appserhältst du die Benachrichtigungen nicht?
Hast du in den App-Einstellungen nachgesehen, ob die Funktion "Pop-up immer anzeigen" aktiviert ist?
Viele Grüße
