Ciao @Yu91,
grazie per averci aggiornati. Le segnalazioni potranno ovviamente essere utili per individuare una soluzione efficace.
Rimaniamo a disposizione, ciao!
Ciao a tutti,
Absolute, hai inviato una segnalazione d'errore allegando le log in riferimento ai dati di sistema?
- Aprire l'applicazione preinstallata Samsung Members
- Andare sulla voce Supporto
- Selezionare la voce Segnala un errore
Occorrerà inserire una descrizione dettagliata dell’anomalia e allegare i dati di registro di sistema, inserendo la spunta in corrispondenza della voce in basso “Invia dati di registro del sistema” e infine selezionare la voce “Sempre”.
Qualora lo avessi fatto, il nostro Team di Ricerca e Sviluppo avrà la possibilità di esaminare l'inconveniente, analizzando i dati di registro di sistema, e fornirti un riscontro nel minor tempo possibile.
Comprendo inoltre la situazione, mio malgrado, occorrerà attendere riscontro da parte del reparto preposto.
Fammi sapere, resto a completa disposizione.
Buona giornata
Ciao @Ozark79,
in merito a quanto hai segnalato, ti abbiamo fornito risposta qui:
La risposta alle segnalazioni d'errore, inoltre, non è immediata: è necessario attendere il tempo di gestione della segnalazione. Le verifiche richiedono tempo, infatti.
Una volta inviata la segnalazione, sarà cura dei nostri uffici competenti rispondere nel più breve tempo possibile.
Per quanto riguarda la nostra Community, invece, devo chiederti di proseguire la discussione su un solo thread, onde evitare di generare confusione e dare linearità all'assistenza.
Ciao!
