Ciao pierpols, bentornato sulla Community!
La limitazione, attualmente, risulta circoscritta alla sola ricerca con realtà aumentata, come specificato anche dalla collega Cornelia su questa discussione:
Stai riscontrando difficoltà anche con altre funzionalità previste dagli Smart Tag2?
Facci sapere.
Ciao!
Ciao pierpols,
quando indichi che la posizione non è accurata "anche in prossimità del tag", potresti dire indicativamente di quale distanza parliamo?
Ti chiedo questo perché la localizzazione dei nostri SmartTag2 avviene attraverso due tecnologie:
- "Nearby Find", che usa la connettività BLE (Bluetooth Low Energy) per agganciare lo smartphone;
- "Galaxy Find Network", che sfrutta una rete di dispositivi Galaxy che possono rilevare la presenza dell'oggetto e localizzarlo.
La prima tecnologia viene sfruttata esclusivamente nel caso in cui lo smartphone si trovi entro 120 metri rispetto al Tag, ma la corretta localizzazione dipende anche dalle condizioni ambientali in cui ci si trova: hai riscontrato una discrepanza nella localizzazione a prescindere dal luogo in cui ti trovi? Il Tag risulta essere molto distante da dove si trova realmente oppure noti un'incongruenza molto importante?
Facci sapere.
Ciao
Ciao pierpols,
la direzione da seguire viene indicata dall'app nel momento in cui ti trovi ad una distanza importante dal Tag e quando sei fuori traiettoria: nel momento in cui invece sei nella traiettoria corretta e l'oggetto è vicino a te (parliamo di pochi metri), è normale che il dispositivo non mostri più la freccia.
Al fine di capire se nel tuo caso sta accadendo proprio questo, potresti mostrarci lo screenshot della schermata che vedi?
Se ci scrivi dall'app Samsung Members, potrai aggiungere un'immagine selezionando il tasto +.
Se invece accedi alla Community dal browser, potrai farlo selezionando questo pulsante:
Facci sapere.
Ciao
Ciao @Yu91,
come precisato da Andrea, non è stato aperto un reclamo. Abbiamo segnalato internamente la situazione, ma al momento non abbiamo ulteriori novità a riguardo.
Sarà nostra cura fornire ulteriori indicazioni non appena avremo novità.
Ciao!
