errore 00-002

[cello1984]

Buongiorno 

ho recentemente acquistato uno smarttag2 

al momento però di aggiungerlo all'app smartthing mi appare il codice errore 00-002

in cui mi viene specificato che il mio cellulare non possiede una versione android superiore a 9

il mio smartphone però monta android 13

come si può risolvere questo errore ?

Grazie 

#smarttag

[Giannix]

Che smartphone hai? Le smarttag funzionano solo con i Samsung Galaxy.

[cello1984]

Non ho uno smartphone Samsung.

Da questo post,mi pare di capire che solo la funzione "naviga" necessita di un galaxy, funzione che a me al momento non interessa

https://eu.community.samsung.com/t5/accessori/info-galaxy-smarttag2/td-p/9666611/page/2

[Veronica_F · Accepted solution]

Ciao cello1984, benvenuto sulla Community Samsung!

Come specificato sulla scheda tecnica del prodotto, i Galaxy SmartTag2 sono compatibili con i dispositivi Galaxy con Android 9 o superiori:

https://www.samsung.com/it/mobile-accessories/galaxy-smarttag2-white-ei-t5600bwegeu/

Per quanto concerne l'estratto condiviso dal collega Riccardo sulla discussione che hai indicato, lì veniva semplicemente precisato che per utilizzare la funzione "Naviga" era richiesto un dispositivo Galaxy abilitato Ultra wide-band e con sistema operativo Android 11 o superiore: si trattava dunque di un'ulteriore precisazione riguardo quella funzione, dal momento in cui richiede un sistema operativo superiore rispetto ad Android 9, basilare per la semplice compatibilità con lo Smart Tag.

Rimaniamo a disposizione.

Ciao