Smart Tag 2 and S24 Ultra

[Yu91]

Ciao a tutti,

Con S24 ultra quando cerco il samsung tag 2 non ho la possibilità di avere la ricerca in realtà aumentata. Qualcuno sa come mai? Soluzioni?

[Yu91]

Prova, aprono un ticket facendo delle prove anche da remoto.

[Jessica_A]

Ciao a tutti,

mi spiace per la situazione riscontrata.

Ad ogni modo, qualora aveste inviato una segnalazione d'errore, occorrerà attendere riscontro dal reparto preposto.

Comprendo benissimo che l'attesa possa essere snervante, tuttavia, i colleghi hanno necessità di analizzare le log di sistema al fine di potervi offrire una soluzione consona. 🤝

Resto a disposizione,

Buona giornata

[Absolute]

Ad oggi ancora nessun riscontro

[Jessica_A]

Ciao Absolute,

non hai ricevuto alcun riscontro, dopo aver inviato la segnalazione d'errore?

Capiamo inoltre la vostra premura, tuttavia, il reparto sta analizzando la casistica al fine di offrirvi una soluzione adeguata, quanto prima.

Vi ringraziamo in anticipo per la disponibilità mostrata. 🤝

Resto a disposizione.

Ciao

[Yu91]

Anche io non ho nessun riscontro, continua a non funzionare correttamente.

Avevo la necessità di comprare altri smart tag ma visto il problema ho evitato!

[Yu91]

Situazione ridicola, nessuna soluzione nessuna risposta

[Cornelia_L]

Ciao @Yu91,

ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/accessori/smarttag-2-e-s24-ultra-funzione-cerca-nelle-vicinanze-...

[Yu91]

Il post non è visibile, attendo risposta.
Premetto che sto per scrivere una bella pec con tanto di screenshot e informazioni che mi son state fornite da ogni singolo operatore in quanto credo che chi debba dare assistenza non ha un minimo di preparazione tecnica

[Riccardo_F]

Ciao @Yu91,

capisco il tuo disappunto, ma il post risulta correttamente visibile, tu stesso hai poi commentato nuovamente sul thread indicato. In caso di difficoltà in apertura da App, consigliamo di procedere con l'apertura dal browser, anche da PC magari.

Detto questo, invito a proseguire la discussione su un solo thread, in modo da evitare la dispersione delle informazioni.

Ciao!

[pierpols]

In buona sostanza questo tag non funziona come dovrebbe con nessun S24 Ultra, ne tantomeno l'Azienda Samsung si è preoccupata di sistemare questo problema. Io ho acquistato il pacchetto da 4 e me li devo tenere castrati per menefreghismo di samsung. Grazie