Smart Tag 2 and S24 Ultra

[Yu91]

Ciao a tutti,

Con S24 ultra quando cerco il samsung tag 2 non ho la possibilità di avere la ricerca in realtà aumentata. Qualcuno sa come mai? Soluzioni?

[Yu91]

Le chiedo gentilmente di verificare anche in rete e sempre sul vostro sito della community italiana e estera perché non sono solo due segnalazioni:

https://eu.community.samsung.com/t5/accessori/smarttag-2-e-s24-ultra-funzione-cerca-nelle-vicinanze-...


https://community.smartthings.com/t/ar-camera-not-available-s24-ultra/277359

[RIMOSSO]

Questi sono solo alcuni esempi ma potrei elencare altri siti e discussioni come quelli elencati.

Questo Vostro commento evince nuovamente il mal funzionamento di questa community, del supporto che viene fornito dallo staff e la totale inefficienza della comunicazione interna dietro alle segnalazioni degli utenti

[Michele_P]

Ciao Yu91,

capisco il tuo punto di vista, ma devo confermarti la necessità di procedere all'invio di una Segnalazione di Errore come indicato.

Grazie per la tua collaborazione .

Buona giornata.

[Yu91]

Software tag aggiornato questa mattina versione 1.2.37-3 il problema persiste.

Ho aperto un ticket come richiesto qui sul sito nessuna risoluzione

[Riccardo_F]

Ciao @Yu91,

potresti fornirci ulteriori dettagli a riguardo?

Hai inviato una segnalazione d'errore, ma non hai ricevuto nessuna risposta?

Oppure le indicazioni ricevute non sono state risolutive?

Facci sapere, ciao!

[Absolute]

Ci sono svariate segnalazioni vi invio anche io uno screen shot

[Absolute]

In alto a dx si vede che dovrebbe partire la cam ma poi lo schermo è nero come vedete. Aggiornato anche io la st2 e pure lapp come prina

[Absolute]

Inviata segnalazione

[Yu91]

Le ulteriori informazioni sono descritte in questa discussione e menzionate nuovamente anche dall'utente absolute, non starò a ripetermi.

Ho aperto segnalazione, ho fornito i dati/errori del telefono per sentirmi dire che non vi è nessun problema!
Inviterei a prendere un s24 e fare una ricerca (ricerca nelle voconanze) dello smart tag 2 e ripetere la stessa operazione con un s23 forse sarebbe più immediato comprendere il problema anche per il supporto tecnico.
Il problema è oggettivo e di facile identificazione, qui risposte non ne arrivano

[Jessica_A]

Ciao a tutti,

Yu91, comprendo il tuo disappunto, data la situazione, a tal proposito, potresti indicarmi nello specifico cosa ti ha riferito il supporto preposto, in seguito alla tua segnalazione d'errore?

Ti chiedo se puoi inviarmi uno screenshot mediante messaggio privato, in questo modo:

1. Clicca sul mio nome
2. Premi sulla voce Messaggi, in alto a destra

Fammi sapere, resto a disposizione.

Ciao

[Yu91]

Ho chiamato il numero verde, attendo informazioni da loro.

Ho scritto più volte qui senza successo