Sportworld App Aktion (DAZN und Sky Ticket) - Registrierung, Gutscheincode etc.

[MakerSRB]

Guten Tag alle miteinander,

ich habe leider kein Thema gefunden was meine Problematik aufweist, daher probier ich es mal mit einem eigenen Thema und hoffe jemand kann mir helfen.

Ich habe den oben genannten TV gekauft vor fast 2 Wochen. Teil der "50 Jahre Samsung" Aktion ist dass man 6 Monate DAZN und Sky Ticket Gutscheine bekommt. So weit, so gut. Wenn ich nun in die Sportworld App gehe und dort E-Mail Adresse und SerienNr. des TVs reinschreibe, kommt auch die freundliche Meldung, dass man in Kürze eine Mail bekommt. Ich habe das bereits letzte Woche gemacht, dachte der Prozess dauert etwas aber irgendwas geht wohl schief. Ich erhalte nämlich weder für DAZN, noch für Sky Ticket eine E-Mail für den anstehenden Verifizierungsprozess. Spam-Mails und solche "Amateur"-Fehler a la "Verschreiben" sind ausgeschlossen in meinem Fall. Habe heute 2 Mal mit Samsung telefoniert und 2 mal gechattet, letztlich ist die Verwirrung nur noch schlimmer geworden.

Geraten wurde mir noch beim ersten Telefonat, ich solle eine neue Mail verwenden und den Prozess wiederholen.. Dies wäre dann die 3 Mail die ich probiere und diesmal habe ich sogar eine jungfräuliche, komplett neue E-Mail benutzt. Aber ich kriege einfach keine E-Mail um meine Gutscheine in Empfang zu nehmen. Wo hackts? Hat jemand ein Tipp oder ähnliche Erfahrungen gemacht?

[Mariachi1101]

Oh, vielen Dank! Hatte nicht gesehen, dass es verschiedene Teilnahmebedingungen sind.

[JudithH]

Was genau meinst du mit "verschiedenen Teilnahmebedingungen"? 

[Mariachi1101]

Dass ich mit meinem TV einen Anspruch auf das Waipu und HD+ Angebot habe, aber nicht auf Sportworld.

[JudithH]

Ach so! Ja genau, das sind zwei unterschiedliche Geschichten. 

[JudithH]

Ich markiere den Thread hier mal als gelöst, ok? 

[JudithH]

Hallo @DB0711,

meine Kollegen haben mir mitgeteilt, dass deine E-Mail Adresse angepasst und dir der DAZN Gutschein bereits zugestellt wurde. Den Gutschein für Sky kannst du dann jetzt noch separat abrufen. 

Viele Grüße

[DB0711]

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@JudithH  schrieb:

Hallo @DB0711,

meine Kollegen haben mir mitgeteilt, dass deine E-Mail Adresse angepasst und dir der DAZN Gutschein bereits zugestellt wurde. Den Gutschein für Sky kannst du dann jetzt noch separat abrufen. 

Viele Grüße

Der Gutschein wurde zugestellt. Vielen Dank für die Hilfe! 

[JudithH]

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@DB0711  schrieb:

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Der Gutschein wurde zugestellt. Vielen Dank für die Hilfe! 

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Super! Freut mich, dass alles geklappt hat! 

[JthothaS]

Habe das Problem mit dem Textfeld per Remoute App gelöst. Wenn ich aber jetzt meine Seriennr die ich korrekt eingebe, eingebe sagt mir der TV „keine gültige Seriennummer“. Bei jemandem auch der Fall? Wenn ja, eine Lösung? Oder heißt es warten bis Samsung eine Lösung bzw Update der App bringt?

grüße

[AlwinS]

Hallo @JthothaS,

ich habe deinen Beitrag einmal in diesen Thread hier verschoben. Melde dich doch einmal mit einem Foto deiner Seriennummer bei mir oder einem meiner Kollegen per Privatnachricht. Meine Kollegin hat hierfür eine gute Vorgehensweise vorgeschlagen.

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@JudithH  schrieb:

Hallo zusammen, 

generell die Bitte: Schreibt mir nicht einfach so Privatnachrichten, sondern macht es am besten wie MasterManu. 

Wenn ich mal nicht da bin, gehen eure Nachrichten sonst etwas unter und ihr müsst unnötig lange auf eine Antwort warten. 

Schreibt am besten hier eine kurze Nachricht und verlinkt einen von uns Moderatoren innerhalb des Textes (nicht in den Tags) mit einer @-Mention. Dann meldet sich der entsprechende Mod bei euch, der hier an dem Tag unterwegs ist und weiß, dass er speziell nach einer Nachricht von euch Ausschau halten muss. 

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Liebe Grüße