Betreff Das erste Programm ARD schaltet automatisch

[Friedrich Ev]

Tv GQ65S92CATXZG immer wenn das erste Programm läuft wir nach den Nachrichten 20:15 Uhr das Programm dunkel und die Mediathek wird gestartet. Wenn die Mediathek beendet wird bleibt das Bild dunkel und der Ton ist nicht mehr verfügbar. Wenn dann auf ein anderes Programm umgeschaltet wird ist ein Bild und der Ton wieder da, nur ARD bleibt dunkel und ohne Ton. Ich habe das TV schon neu zurück gesetzt aber das Problem tritt immer wieder auf. Was seltsam ist am rechten Bildschirmrand läuft ein weiser Streifen von unten nach oben. 

[Chris2022]

@Friedrich Ev  Eventuell fährt dein TV ein Bildschirmwartungsprogramm (Refresh), wegen dem weißen Streifen?!

Am besten mal den Samsung Support kontaktieren:

(06196 77 555 77  /  Mo.-Sa. von o7:oo Uhr - 21:3o Uhr).

[Buschtrommel]

Wurde im Menü Sender eine Sender Sperre Aktiviert die dafür sorgt das Kinder Nicht Weiter Schauen Können.
Einfach den Samsung Chat oder Service Nutzen.

[Friedrich Ev]

Es war eine Sperre gesetzt, warte heute Abend ab ob der Sender wieder schwarz wird

[Reinke]

Hallo Friedrich Ev,

könntest Du vielleicht einmal beschreiben wo diese Sperre zu konfigurieren ist?
Mein Vater hat das selbe Problem und ich kann nichts finden.
Ich wäre Dir sehr dankbar.

[TrZiegler]

Klingt so, als wäre es das gleiche Problem wie im Thread " Probleme mit HD+und Öffentlichen " beschrieben. Ist wohl Softwarebug der Samsung-Softwareversion 1402.5- Korrektur- Update soll folgen. Kaltstart des Fernsehers hilft nur kurz, nach Senderwechsel Bild ARD da, Ton fehlt. Betroffen von der Verdunkelung sind meist Filme; Nachrichten, Sportschau , Live-Übertragung Papst Messe gehen !

[jojojogi]

Habe das gleiche Problem. Samsung sagt, dass mit Hochdruck an dem Problem gearbeitet wird

[Gunt1]

Der weiße Streifen zeigt die Aktualisierung der EPG Daten an. Ansonsten googeln mit Samsung TV Download suchen Gerätetyp eingeben und TV mit Firmwareupdate vom USB Stick aktualisieren. Dann geht wieder alles.