Sportworld App Aktion (DAZN und Sky Ticket) - Registrierung, Gutscheincode etc.

[MakerSRB]

Guten Tag alle miteinander,

ich habe leider kein Thema gefunden was meine Problematik aufweist, daher probier ich es mal mit einem eigenen Thema und hoffe jemand kann mir helfen.

Ich habe den oben genannten TV gekauft vor fast 2 Wochen. Teil der "50 Jahre Samsung" Aktion ist dass man 6 Monate DAZN und Sky Ticket Gutscheine bekommt. So weit, so gut. Wenn ich nun in die Sportworld App gehe und dort E-Mail Adresse und SerienNr. des TVs reinschreibe, kommt auch die freundliche Meldung, dass man in Kürze eine Mail bekommt. Ich habe das bereits letzte Woche gemacht, dachte der Prozess dauert etwas aber irgendwas geht wohl schief. Ich erhalte nämlich weder für DAZN, noch für Sky Ticket eine E-Mail für den anstehenden Verifizierungsprozess. Spam-Mails und solche "Amateur"-Fehler a la "Verschreiben" sind ausgeschlossen in meinem Fall. Habe heute 2 Mal mit Samsung telefoniert und 2 mal gechattet, letztlich ist die Verwirrung nur noch schlimmer geworden.

Geraten wurde mir noch beim ersten Telefonat, ich solle eine neue Mail verwenden und den Prozess wiederholen.. Dies wäre dann die 3 Mail die ich probiere und diesmal habe ich sogar eine jungfräuliche, komplett neue E-Mail benutzt. Aber ich kriege einfach keine E-Mail um meine Gutscheine in Empfang zu nehmen. Wo hackts? Hat jemand ein Tipp oder ähnliche Erfahrungen gemacht?

[JunoK]

Hallo @Ralph_K,

danke für die Rückmeldung, das ist natürlich super.

[Henry68]

Hallo @JudithH,

auch ich habe dasselbe Problem mit meinem Q90R. Ich würde mich freuen, wenn Sie auch mir helfen könnten. 

Vielen Dank Henry

[MasterManu]

Hallo @JudithH

Jetzt hat es geklappt. Danke für Deine schnelle Unterstützung!

Schönen Abend

[Henry68]

Hallo @JudithH und sonst alle,

bei mir hat es nun geklappt, nachdem ich in der Seriennummer ein "O" durch eine "0" ersetzt habe. Sieht sich verdammt ähnlich 🙂 

Vielleicht geht es anderen ja auch so.

Danke und viel Spaß mit der BL

[AlwinS]

Hallo @Henry68,

freut mich, dass es nun bei dir geklappt hat. Ich habe deinen Beitrag als Lösung markiert. Dann können andere User deinen Vorschlag auch ausprobieren.

Liebe Grüße

[DB0711]

Hallo,

ich habe das gleiche Problem beim gleichen Gerät.

Ich wollte mir über die Sportsworld App einen DAZN Gutschein für 8 Monate zuschicken lassen.

E-Mail Adresse und Seriennummer eingetragen. Allerdings habe ich nie eine Mail erhalten. 

Nochmal versucht und es kam der Hinweis, dass das Gerät bereits registriert ist und dass man sich an den Samsung Support wenden solle. Übrigens stimmt die angezeigte Nummer nicht. Es fehlt immernoch eine 5 in der Mitte. 

Als ich dann aus dem Netz die richtige Nummer hatte, wurde ich erst vom Bot an die Markenmehrwert AG weitergeleitet. Diese sagte, dass sie mit der Aktion nichts zu tun haben. 

Also wieder beim Samsung Support angerufen und mit einem Mitarbeiter gesprochen, der auch 2x versuchte intern etwas zu klären, mich aber dann direkt zur Sportsword App verwiesen hat. Er nannte mir eine Nummer, die aber leider nur ein gleichnamiges Ladengeschäft war und mit der Aktion überhaupt nichts zu tun hat.

Ich habe bereits @JudithH einen private Nachricht geschickt, hier aber nochmal das Problem für alle, falls sich jemand anderes dem Problem annehmen möchte.

Vielen Dank im Voraus für Eure Hilfe.

[Mariachi1101]

Hallo zusammen,

ich habe mir den The Frame in 65 Zoll gekauft.

Nun möchte ich gerne aus der aktuellen Aktion die Zugänge für DAZN und Sky Ticket nutzen.

Wenn ich nun in die Sportsworld App gehe und dort DAZN auswähle, kann ich nur zwischen "Gratismonat starten" und "Sign in" wählen.

Aber kein Hinweis auf die gratis Aktion. Was muss ich hier tun?

[JudithH]

Hallo @DB0711, 

ich habe deinen Thread hierher verschoben - denn in dem anderen Thread ging es um nicht erkannte Seriennummern. 

Viele Grüße

[JudithH]

Ach ja - deine Privatnachricht habe ich erhalten und deine Daten wurden von mir auch bereits weitergeleitet. 

Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich wieder. 

[JudithH]

Hallo @Mariachi1101, 

bei der Aktion mit der Sportworld App nehmen gemäß der Teilnahmebedingungen nur folgende Geräte teil:

Viele Grüße