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Hallo @didi13, dann ruf auch gerne bei den Kollegen an. Du erreichst sie unter der Telefonnummer 06196 7755547 (Mo.-Fr.: 8:30 - 19:30 Uhr). Liebe Grüße

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Hallo @V10lator, Zum Urteil der ICA gab es außerdem folgendes Statement: Für Samsung steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle und wir sind bestrebt, unseren Kunden das bestmögliche Nutzererlebnis zu bieten. Wir sind von der Entscheidung der italienischen Kartellbehörde (ICA) enttäuscht. Samsung hat kein Software Update ausgespielt, das die Leistung des Galaxy Note 4 gedrosselt hat, sondern im Gegenteil stets Updates veröffentlicht, um das bestmögliche Nutzungserlebnis möglich zu machen. Wir werden die erforderlichen rechtlichen Schritte einleiten, um gegen das Urteil der ICA Berufung einzulegen. Der letzte Stand hier waren die Lösungsvorschläge meiner Kollegin. Ich lasse sie auch mal da. @JudithH schrieb: Hallo zusammen, wenn der Powerreset nicht geholfen hat, solltet ihr euer Gerät einmal technisch überprüfen lassen. Meldet euch dafür bitte bei meinen Kollegen vom Support: Deutschland: 06196 77 555 77 (Montag bis Samstag: 07:00 - 21:30 Uhr) Österreich: Samsung Service Schweiz: Kundensupport Viele Grüße Liebe Grüße

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Hallo @MuckiNickel, ich habe deinen Beitrag in das Wearables Board verschoben. Hier passt er besser hin. Magst du hier noch genauer ins Detail gehen? Welches Workout verwendest du genau? Melde dich auch gerne per @ wieder bei uns zurück. Liebe Grüße

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Hallo @Dan316, zu deinem Fernseher kann ich hier leider keine Aussage treffen. Möglicherweise kann dir von deren Seite der Support des Herstellers helfen, um mögliche Herausforderungen von Seiten des TVs auszuschließen. Im Bezug auf die Soundbar hast du ja bereits einige Dinge ausprobiert, die wir dir auch vorgeschlagen hätten. Liebe Grüße

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Hallo @SamiSungi, jap, das ist korrekt. Ich habe den etwas antiquarischen Gruß und die drauf resultierenden Kommentare entfernt. Sowas kann schnell in den falschen Hals geraten. Liebe Grüße

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Hallo @BerndE69, hast du denn die erste Kopplung der Apple-Geräte mit dem Q90R erfolgreich abgeschlossen? Wenn das noch nicht passiert ist, dann mach dies bitte. Wenn das schon geschehen ist: Erhältst du vielleicht eine Fehlermeldung, wenn die Verbindung nicht möglich ist? Melde dich gerne per @ bei uns zurück. Liebe Grüße

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Hallo @PedroCR7, die Instant On Funktion deines TU7199 lässt sich nicht von Hand deaktivieren. Frag hier doch bitte einmal unsere Kollegen vom Remote-Service, ob sie dir weiterhelfen können. Wenn du aus Österreich kommst, findest du hier weitere Infos zum Fernwartungs-Service. Bist du aus der Schweiz, kannst du dich hier über die Fernwartung schlau machen. Liebe Grüße

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Hallo @Nijosch, verstehe ich das richtig, dass das Verhalten nur bei der ARD Mediathek auftritt? Frag hier auch mal direkt beim App-Hersteller nach. Möglicherweise ist ihnen das Verhalten ja bekannt. Liebe Grüße

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Danke für deinen Beitrag, @Sam10463. 🙂 Vielleicht finden sich ja noch weitere, die sich über die neue App unterhalten wollen. Liebe Grüße

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Danke für deine Rückmeldung, @LexDexS1. Schade, dass du den Bildschirm zurücksenden möchtest. Ich habe die beiden Threads übrigens miteinander verschmolzen. Bitte macht keine doppelten Themen auf, darunter leidet die Übersicht. Liebe Grüße

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Ja, das solltest du dann mal probieren, @alphamike. 🙂 Liebe Grüße

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Hallo @HandyAndy, besteht das Verhalten denn immer noch? Wenn ja, dann prüfe doch bitte einmal, ob die App auf dem aktuellen Stand ist. Liebe Grüße

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Hallo @J-o-c-k-e-r, das ist ja schon ein älteres Gerät. Dass dir dazu hier jemand helfen kann, ist unwahrscheinlich. Melde dich doch stattdessen einmal bei unseren Kollegen vom technischen Support. Möglicherweise haben diese noch einen Überblick über das Gerät. Du erreichst sie unter der Telefonnummer 06196 77 555 77 ( Mo.–Fr. 08:00–18:00 Uhr). Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter. Liebe Grüße

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Es war die korrekte Nummer, @Lui_Gr. Für dich habe ich auch bei den Kollegen nachgefragt, aber es ist so, wie meine Kolleginnen dir es bereits angekündigt haben. Die Aktion ist schon zu lange vorbei. Liebe Grüße

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Das ist natürlich schade, @Jaandrej. Habt ihr das denn schon in die Wege geleitet? Liebe Grüße

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Hallo @Hibee, ich habe deinen Beitrag in einen eigenen Thread verwandelt. Konnte dir @ErdbeerSchrippe bereits weiterhelfen? Hast du denn denn einmal bei den Kollegen vom telefonischen Support gemeldet? Liebe Grüße

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Hallo @Merschi, Entschuldigung, da bist du uns wohl durchgerutscht. 😕 In der Kommunikation mit uns Moderatoren ist es hilfreich, wenn du uns per @ ansprichst. Dann werden wir schneller wieder auf dich aufmerksam. In deinem Fall würde ich dir empfehlen, unsere Kollegen vom technischen Support zu kontaktieren. Du erreichst diese unter der Telefonnummer 06196 77 555 77. Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter. Liebe Grüße

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Die Kollegen haben sich zurückgemeldet, @Samiayn. Wie es scheint gab es bereits eine Kommunikation zwischen euch, bei der dir geraten wurde, eine Schadensanzeige bei DHL zu stellen. Eine Weiterbearbeitung ist nur mit dieser möglich. Wenn du das gemacht hast, dann wende dich gerne nochmal direkt an die Kollegen. 🙂 Liebe Grüße

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Dann melde dich doch bitte einmal direkt bei den Kollegen von Marken Mehrwert, @Christian091. Liebe Grüße

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Danke dir, @Samiayn. Ich habe hier bei den Kollegen angefragt und melde mich wieder, wenn ich etwas Neues weiß. Liebe Grüße

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Danke für deinen Vorschlag, @AshuraMuto. Ich denke aber, dass das so schon passt, da die Aktionen sich ja sowieso jeweils voneinander unterscheiden. Deswegen haben wir das bewusst wage gehalten. Liebe Grüße

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Das freut mich zu hören, @Tourist. 🙂 Wie steht es um den Rest hier? Habt ihr Registrierung auch nochmal probiert? Liebe Grüße

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Hallo @TMBM, ich verstehe, dass du auf deine Zugabe wartest. Wir haben hier bereits in regelmäßigen Abständen Kontakt mit den Kollegen und der aktuelle Stand wurde hier schon genannt. Ich bitte dich deswegen, einen Gang herunterzuschalten. 🙂 Deine Kritik an den Vorgängen oder den Mitarbeitern darfst du auch gerne über unser Formular "Lob & Kritik" äußern. Liebe Grüße

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Ich hab hier mal Hausputz betrieben. 😉 Und nun viel Spaß weiterhin beim... Buchstabieren? Buchstaben ausborgen? Wenn ja, dann nehme ich ein Z, ne 4, Q Q Q und das Batman-Symbol. 😏 Liebe Grüße

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Hallo @ErdbeerSchrippe, du kannst diesen Verbesserungsvorschlag ebenfalls direkt über die Members App einsenden. Dann liegt er direkt bei den Kollegen vor. 🙂 Liebe Grüße

AlwinS

Hallo alle miteinander, toll, dass ihr euch schon gegenseitig helfen konntet. So sollte das sein. 🙂 Ich habe die Antwort von @Sweet_voli als Lösung markiert. Ich habe diesen Thread übrigens in unseren Bereich Mobile Apps & Services verschoben. Hier passt er besser hin. Liebe Grüße

AlwinS

Hallo @ctutw, freut mich zu hören, dass dich der Gutschein nun erreicht hat. 🙂 Zu deiner anderen Frage: Sie passt jetzt nicht wirklich in den Thread rein. Deswegen würde ich dich bitten, einen neuen Thread zu diesem Thema in unserem Bereich "Mobile Apps & Services" zu eröffnen. Liebe Grüße

AlwinS

Hallo @LexDexS1, da du hier bereits die neusten Treiber installiert hast würde ich dir als Nächstes empfehlen, direkt unsere Kollegen von technischen Support zu kontaktieren. Du erreichst diese unter der Telefonnummer 06196 77 555 77 ( Mo.–Fr. 08:00–18:00 Uhr). Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter. Liebe Grüße

AlwinS

Hallo @Arni_L, ich verstehe, dass du die einzelnen Workouts gerne zu einem großen zusammenfügen möchtest. Eine nachträgliche Verknüpfung der Workouts ist allerdings nicht möglich. Zu deiner Kalorienfrage empfehle ich dir, direkt eine Einzelfrage an den Samsung Health Support zu stellen. Die Kollegen schauen sich das dann gerne an. Liebe Grüße

AlwinS

Hallo @Staicy76, danke für dein Feedback. Ich verstehe, dass du die Gewichtsverwaltung in der ursprünglichen Form haben möchtest. Lass dein Feedback gerne auch über unser Formular "Lob & Kritik" da. Liebe Grüße

Betreff: BD-J Prozess

Betreff: Bildschirm geht nicht an

Betreff: Galaxy Watch

Betreff: HW-Q80R: Kein Dolby Atmos / Dolby Digital mit Philips 65OLED804

Re: Re: Alle Buchstaben

Betreff: QE65Q90RAT - Probleme mit Airplay 2

Betreff: Instant on

Betreff: ARD Mediathek auf GQ55Q80RGT stockt

Betreff: MagentaTV App für Tizen verfügbar!

Re: Samsung Odyssey G7 Monitor flackern / Blitze

Betreff: SmartThings TV auf Smartphone funktioniert nicht

Re: Smart Things APP am Handy - Anmelden funktioniert nicht

Betreff: Pc 500t

Betreff: Galaxy Buds nicht erhalten (Zugabe zu S20+)

Re: Waschmaschine Fehlermeldung LC1 (WW8EK5400UW/EG)

Betreff: WW80T654ALX auf Holländisch eingestellt

Betreff: Waschmaschine WF71F5E4Q4W bleibt während des Waschens einfach stehen, keine Fehlermeldung

Betreff: Marke Mehrwert

Re: Vorbestellerbonus beim Galaxy Note20 Ultra

Betreff: Marke Mehrwert

Re: Wie läuft das ab mit der Zugabe oder dem Cashback zu meinem Samsung Produkt?

Re: Betreff: Vorbesteller-Aktion: Keine IMEI-Eingabe möglich

Betreff: Probleme mit Markenmehrwert-Aktionen

Re: Alle Buchstaben

Betreff: Neue Funktionen hier bei Members?

Re: Zahlung im Galaxy Store ??

Re: Fehlende E-Mail für Xbox Gaming Paket (Vorbestelleraktion Galaxy Note20)

Betreff: Samsung Odyssey G7 Monitor flackern / Blitze

Betreff: Workouts zusammenführen

Betreff: Ende der Gewichtsverwaltung bei Samsung Health