Backgroundverbindungen (auch Standby), Datenschutz

[Anonymous User]

Hi All,

bei der Problemsuche betreffend des Ruckelbildes meines Q7F bin ich auf unzählige Internetverbindungen beim Betrieb des Gerätes gestoßen. Daher möchte ich an dieser Stelle die Frage anbringen, ob das schon anderen aufgefallen ist, und ob jemand schon weiss, wofür die Verbindungen benötigt werden...

Hier mal die festgestellten Domains:

ads.samsungads.com

cdn.samsungcloudsolution.com

configprd.samsungcloudsolution.net

crl.tivuon.tv

d2jcsk9zvdkt48.cloudfront.net

d2s336w63pl2vv.cloudfront.net

eu2-scloud-proxy.ssp.samsungosp.com

gld.push.samsungosp.com

gpm.samsungqbe.com

invitation.samsungiotcloud.com

lcprd1.samsungcloudsolution.net

lh3.googleusercontent.com

log-ingestion-eu.samsungacr.com

musicid.samsungcloudsolution.com

ocfconnect-shard-eu02-euwest1.samsungiotcloud.com

oempprd.samsungcloudsolution.com

osb.samsungqbe.com

osb-apps.samsungqbe.com

osb-eusvc.samsungqbe.com

play.google.com

samsung-eden.maxdome.de

sas.samsungcloudsolution.com

scontent.flux1-1.fna.fbcdn.net

sso.internetat.tv

time.samsungcloudsolution.com

us-auth2.samsungosp.com

www.facebook.com

www.youtube.com

ypu.samsungelectronics.com

zpu.samsungelectronics.com (etc.)

cdn.chili.com

i.scdn.co

wuaki.tv

m7be2.solocoo.tv

rakuten.tv

wuaki.tv

watchmi.tv

und seit dem neuesten ungefragten Update (1251) kommen natürlich noch Apple-Server dazu... (cdn-apple.com)

Update:

Den Status Quo kann man in der Summe wie folgt zusammenfassen:

- Egal ob oder wann man irgendwelche Bedingungen / Zustimmungen bei der Inbetriebnahme des TV aktzeptiert / erteilt (oder deaktiviert) hat, so interessiert es Samung nicht

- das Deaktivieren von automatischen Updates bewirkt ebenfalls nichts bzw wird von Samsung nicht beachtet

- Software kann seitens Samsung ungefragt nachgeladen werden und Einstellungen ungefragt geändert werden

- dem Kunden wird ungeachtet des ersten Spiegelstriches Zwangscontent wie Werbung, TV Plus und Apps aufgedrückt

- bei der Installation von neuen Softwarecomponenten (mit entsprechenden Backgroundverbindungen) werden ohne Zustimmung weitere Serververbindungen eingerichtet

Gruß - DaEx

[Anonymous User]

Also dann nochmal:

Wurde die Serverliste an die Entwicklung zur Beantwortung meiner Anfrage weitergeleitet?

Der Beantwortung meiner Anfrage sehe ich letztmalig bis zum 14.01.2019 entgegen.

Gruß - DaEx

P.S. Man kann nicht nicht kommunizieren - nicht auf gestellte Fragen zu antworten ist auch eine Antwort!

[Anonymous User]

Hi zusammen,

so wie ich das sehe, hat Samsung kein Interesse sich hier (öffentlich) zu den Hintergrundverbindungen seiner TVs weiter zu äußern.

Da am 14.01.2019 auch die Frist meines bei Samsung laufenden Auskunftsersuchen nach der DSGVO ausläuft, lasse ich dann das Ganze zusammen von dem/den zuständigen Landesbeauftragen für den Datenschutz klären...

Gruß - DaEx

[JudithH]

Hallo DaEx, 

ich habe dein Anliegen erneut weitergeleitet. 

Grüße

[Anonymous User]

Danke @JudithH,

mal schauen, ob es geklärt werden kann. Würde eine Menge Aufwand ersparen 😉

Gruß - DaEx 

[JudithH]

Hallo DaEx,

wenn du von deinem gesetzlichen Auskunftsrecht Gebrauch gemacht hast, dann warte erst einmal ab, bis du vom Samsung Datenschutz-Team eine Antwort erhalten hast. Wenn du dann noch individuelle Fragen zu deinem Smart TV haben solltest, schreib ihnen einfach zurück.

Viele Grüße

[Anonymous User]

Hallo JudithH,

alles klar, die vier Tage kann ich auch noch warten 😉

Ich gehe jedoch davon aus, dass dort Aussagen wie "bei einigen Verbindungen handelt sich um Fremdanbieter, wir sind nicht zuständig" getroffen werden... Da ich jedoch keine Einwilligung hinsichtlich solcher Apps/Verbindungen erteilt habe, bin ich schonmal sehr auf die Antwort gespannt - Fragen sollten sich dann keine mehr ergeben, da ich meiner Meinung nach sehr umfangreich angefragt habe.

Ich werde nachberichten.

Gruß - DaEx

[Anonymous User]

Hallo liebes Social Media Team,

ist schon interessant, was bei so einer Auskunft heraus kommt. Zwar wurde nichts zu den hier thematisierten Backgroundverbindungen mitgeteilt, aber dennoch wissenswert, was auch von hier weitergeleitet wird oder eben nicht 😉

@JudithH

Wie von Dir vorgeschlagen werde ich mein Anliegen nochmal direkt bei Samsung formulieren - dauert also noch ein bisschen... Könntest Du so lange noch die Kennzeichnung "Thread gelöst" zurücksetzen?

Gruß - DaEx

[Anonymous User]

So, dann stelle ich meine Nachfrage für alle Interessierten online (natürlich ohne personenbezogene Daten):

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für die übersandten Informationen!

Wie ich bei der ersten Durchsicht den übersandten Dokumenten entnehmen kann, so sind die übersandten Daten nicht vollständig:

Beim Abgleich der mir übersandten Bestätigungs-SMS für den Rückrufservice und der dokumentierten Gespräche gibt es Lücken (welche man z.T. bereits allein durch die jeweiligen Gesprächsnotizen erkennen kann); ebenso gibt es keinen Hinweis auf die Audio-Files, deren Aufnahme für Schulungszwecke u.a. von mir generell zugestimmt wurde.

Auch kann ich hier keine Informationen erkennen, welche Daten bei meinen Remote-Terminen abgefragt und/oder auch geändert wurden.

Weiterhin gab es noch E-Mail-Verkehr direkt mit Samsung Deutschland (nicht über den Service), einen Service-Termin bei mir zuhause und Kontakte über meinen Händler mit der Samsung Händler Betreueung mich bzw meinen TV betreffend.

Hinsichtlich des Verweises auf die im Samsung-Community abrufbaren Daten sei mir der Hinweis erlaubt, dass auch gelöschte Beiträge und PNs mit/von Samsungvertretern wie Community Moderatoren zu beauskunften sind...

Fürs Erste möchte ich hier noch abschließend an die Background-Verbindungen meines QE55Q7F und GQ55Q7FN erinnern: mein TV nimmt im Hintergrund laufend (auch im ausgeschalteten Zustand Kontakt mit diversen Servern von Samsung und Drittunternehmen auf. Zum Einen werden hier mir oder Dritten zuordenbare, somit personenbezogenen Daten verarbeitet, zum Anderen handelt es sich bei den Servern teilweise um Drittunternehmen, mit welchen ich keine Geschäftsverbindung oder sonstiges Vertragsverhältnis unterhalte. Sollte Samsung hier nicht gewährleisten können, dass Drittunternehmen über vorinstallierte Apps oder APIs ohne mein Wissen und Wollen Daten von mir, dem Netzwerkbetreiber oder wem auch immer von/über meinem Fernseher erhalten, so erwarte ich, dass mir ein Betriebssystem für meinen TV ohne vorinstallierte Apps oder ähnlichen (Bloatware) zur Verfügung gestellt wird.

Ich bitte auch für die vorgenannten Netzwerkverbindungen um eine detailierte Übermittlung der verarbeiteten Daten.

Vielen Dank für Ihre weiteren Bemühungen im Voraus!

Mit freundlichen Grüßen

DaEx

[Anonymous User]

Wertes Samsung Social Media,

könnt Ihr zufällig klären, ob meine Anfrage vom letzten Freitag beim Samsung Data Protection Team (EU Datenschutzbeauftragter Samsung Electronics) aufgeschlagen / eingegangen ist, da ich keine Eingangsbestätigung oder ähnliches erhalten habe...

Bei meiner vorangegangenen Anfrage (Anhang ließ sich nicht öffnen) hatte ich innerhalb von knapp 2 Stunden eine Antwort... doch jetzt mal wieder Stille?

Gruß - DaEx

[Anonymous User]

Hi zusammen,

hi @JudithH, @AuraK, @AgentStrutz und @DavidB,

gut, da ich keine Rückmeldung vom Data Protection Team und vom Social Media Team mehr erhalte, denke ich wird dies wohl mein letzter Beitrag in diesem Thread sein und ich werde über das Wochenende meine Feststellungen zusammen schreiben und mit der mir übersandten (unvollständigen) DSGVO Auskunft an den / die entsprechenden Landesdatenschutzbeauftragten übersenden...

Gruß - DaEx