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GQ75Q950TST, One Connect Box defekt?

(Thema erstellt am: 16-02-2024 06:57 PM)
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Members_80o3HP0
Student
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Hallo ich habe diesen Fernseher im Juni 2021 bei Expert erworben und installieren lassen.

Letzte Software ist auch drauf.

1.) LAN macht sehr viele Probleme und es kommt immer wieder Kabel dran , Kabel ab! Egal welche qalitativ hochwertige Kabel man nutzt.... Es pingt auf und kommt, Kabel ab, Kabel dran....

2.) Wenn ich Wlan nutze kommt oft, dass das Internet nicht verfügbar ist und ich dann wieder im  Menü das Internet eingeben muss, danach gehts wieder...

Mit Punkt 1 und 2 konnte ich eigentlich immer leben... 

3.) Allerdings macht er sehr oft, seit Monaten Probleme beim Fernseh schauen. Oft ist das Bild zittrig und bleibt zittrig egal von wo man aus schaut, aus einer App, vom Tuner, oder einfach als Sat von einem externen Receiver.

im Menü schauen ist es dann auch das es zittriges Bild gibt.....

Was dagegen kurz hilft ist, dass er vom Strom muss, standby hilft da nicht. Strom von der One Connect Box und danach geht es wieder, bis es wieder anfängt zu zittern.

Das HDMI EARC macht Probleme. Obwohl alles eingestellt ist, erkennt er dann meinen  Onkyo TX RZ 1100 Verstärker nicht mehr....

alle anderen HDMI Eingänge gehen....

 

Was soll ich tun? Resett hat nichts gebracht. Mein Händler des Vertrauens bittet mich bei Samsung mich zu melden, da es wohl bei dieser One Connect Box zu vielen Fehlern und Aussetzern kommt.

Bitte um Hilfe,

Ist der GQ75Q950TST gekauft bei Expert.  Installiert Juni 2021

 

PS. HDMI KABEL werden von OEHLBACH genutzt und können FAST HDMI 4K

 

 

 

 

 

 

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5 Antworten
Barney0w
Samsung Members Star ★★
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Du musst Dich schon über die offiziellen Wege an Samsung wenden, hier ist ein User helfen Usern Forum!
Barney0w.png
Barney0w
Samsung Members Star ★★
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Members_80o3HP0
Student
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Danke Dir, dachte das wäre die Hilfe Seite von Samsung hier ..

ok weiß dann Bescheid.

 

Thanxs

 

andy1954
Legend
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Ich würde beim Onkyo TX RZ 1100 prüfen, welche Version von HDMI bereitgestellt wird. Da das Gerät von 2016 ist, wird es nicht Version 2.x sein. HDMI EARC wird nicht unterstützt sondern nur HDMI ARC.
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Sascha47249
Helping Hand
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Zu deinem WLAN Problem, bei mir hat es geholfen ein Gast WLAN einzurichten mit einem kurzen WLAN Key 13 Zeichen ohne äöü und alles klein geschrieben. Danach war WLAN permanent da.

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