Gear fit 2 pro non funzionano sensori

[Paolone07]

Dopo l'aggiornamento sul mio gear fit2 pro non funzionano più ne i sensori di movimento (non si accende lo schermo quando muovo il polso, SI ho verificato l'opzione nel sistema) e non rileva più la FC cardiaca. Ho constatato che non si accendono più i led verdi sul retro... soluzioni? Help....

[Sergio_B]

Ciao Paolone07, 

verifica se l'impostazione "movimento di attivazione" risulta attiva, accedendo sul seguente menù:

Impostazioni

Dispositivo

Per quanto riguarda i sensori, ti suggerisco di accedere sulle impostazioni del dispositivo e disattivare momentaneamente dal rilevamento automatico degli allenamenti sia il Vogatore che il Ciclismo, in quanto siamo in attesa che venga rilasciato un ulteriore aggiornamento firmware.

Facci sapere

Ciao

[RRTVNG]

Io ho lo stesso identico problema, da un paio di giorni i sensori hanno smesso di funzionare, non rileva il movimento del polso, non segna i passi ed i piani, tantomeno le sessioni di nuoto.

Ho fatto tutte le prove e le "manovre" suggerite da voi (leggendo i vari post) ma non ho risolto niente.

[Sergio_B]

Ciao RRTVNG, benvenuto nella Community Samsung!

Oltre alle verifiche richieste nel precedente post, hai effettuato anche un ripristino del Gear?

Se l'inconveniente dovesse persistere, sarà necessario richiedere una verifica presso un centro assistenza autorizzato.

Facci sapere

Ciao

[RRTVNG]

Ciao, per Gear intendi l'APP Samsung Gear o il Gear Fit2 Pro?

[RRTVNG]

Si l'ho fatto stamattina, ma non è cambiato niente, anzi adesso non funzionano più neanche i led verdi del cardiofrequenzimetro.

[Sergio_B]

Ciao RRTVNG,

si, intendevo il ripristino del Gear S3.

In questo caso, avendolo già effettuato con esito negativo, ti suggerisco di rivolgerti al centro assistenza autorizzato, cosi da ottenere una perizia e la riparazione.

Inviaci il CAP della tua zona, cosi da fornirti l'indirizzo del centro più vicino. 

Facci sapere

Ciao

[RRTVNG]

10095

[Paolone07]

Intendo l'orologio, l'app funziona bene su S8

[Paolone07]

Fatto ma nulla da fare... tutti i sensori non funzionano... ho provato anche più volte a fare un ripristino ma nulla...