Ciao Fly85, bentornato in Community! 👋
Hai effettuato un ripristino dello smartphone o del Gear S2? Se hai ripristinato ai dati di fabbrica il Galaxy S23 Ultra, è corretto che l'associazione non avvenga più: avendo resettato l'app Wearable e i dati di connessione, infatti, i due dispositivi non riescono a comunicare.
Per risolvere l'inconveniente, occorre ripristinare ai dati di fabbrica anche l'orologio, quindi ripetere la procedura di associazione.
Per ripristinare il Gear S2, vai su:
- Impostazioni
- Info su Gear
- Ripristina
- Ripristina dati di fabbrica
oppure
- Impostazioni
- Generale
- Ripristina
Il percorso può variare in base alla versione software installata sull'orologio.
Se hai ripristinato ai dati di fabbrica il Gear S2 e non lo smartphone, invece, dovrai resettare l'applicazione Galaxy Wearable per ripetere l'associazione:
- dal telefono, accedi al menu Impostazioni
- Applicazioni
- Galaxy Wearable
- Spazio di archiviazione
- Cancella dati
Questa operazione riporterà l'app ai valori iniziali. Se hai associato altri dispositivi, dunque, dovrai ripristinarli e ripetere la procedura di abbinamento.
Fammi sapere come va. 🙂
Ciao!
Ho ripristinato l'orologio, Però adesso non si collega più al s 23, ha inizio procedura esce un avviso, allego foto, si associano, ma poi non finisce la configurazione 
Ciao Fly85,
l'avviso in questione riguarda l'eventuale tentativo di abbinamento del Gear S2 con i dispositivi lanciati sul mercato quest'anno, dunque non riguarda la tua situazione.
Hai indicato che il Gear si associa allo smartphone ma noi non conclude la configurazione: cosa accade, esattamente, in questa fase? La procedura si blocca del tutto oppure ti viene restituito un messaggio di errore specifico?
Facci sapere, queste informazioni sono importanti per capire cosa stia accadendo con precisione.
Ciao
Arriva a questa schermata poi schiacciando su continua non succede nulla
Ciao Fly85,
ti ringrazio per le precisazioni!
Se la pressione del tasto "Continua" non produce alcun effetto, significa che l'app non sta funzionando come dovrebbe. Hai già provato a ripristinarla, come ti avevamo consigliato in precedenza?
In circostanze simili, la cosa migliore è ripetere il reset dell'orologio e dell'app quasi contemporaneamente, per poi rifare la procedura di associazione. Ti consiglio di disabilitare temporaneamente la Modalità Notte nello smartphone, perchè alcuni menu potrebbero non essere visualizzati correttamente con l'interfaccia scura. 😉
Ti chiedo di tenerci aggiornati! Grazie!
Ciao
Ciao Fly85,
ti ringrazio per il riscontro e per i dettagli gentilmente forniti.
Considerando la tipologia d'inconveniente e le verifiche che hai avuto modo di effettuare, ti suggerisco di procedere con un semplice e rapido ripristino delle impostazioni di rete, seguendo questi semplici passaggi:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristino impostazioni Wi-Fi e Bluetooth
- Ripristino impostazioni
- Ripristina
Questa operazione porterà il dispositivo ai valori di rete predefiniti, andando a eliminare tutte le associazioni con reti Wi-Fi e dispositivi Bluetooth precedentemente effettuate, tuttavia, ci consentirà di comprendere se l’inconveniente possa in qualche modo essere causato da un’anomalia lato connessioni.
Successivamente, ti chiedo cortesemente di riavviare il dispositivo e verificare se la configurazione venga ultimata correttamente.
Mi fai sapere? Rimango a disposizione!
Ciao!
Ti do il benvenuto sulla community ufficiale Samsung, @Fox412. 🤝
La situazione si verifica esclusivamente mediante la carica condivisa? Utilizzando la basetta di carica preposta, il Gear carica in modo corretto?
Utilizzi una cover protettiva? L'uso potrebbe ostacolare il processo di ricarica, pertanto, sarebbe opportuno rimuoverla.
Il corretto funzionamento della ricarica wireless è determinato dalla distanza fra i punti di ricarica integrati nei dispositivi. Per questa ragione, potrebbe essere necessario modificare più volte la posizione del telefono e del Gear, fino a far coincidere i due poli di ricarica.
Inoltre, tale servizio è disponibile solo nei dispositivi che supportano la ricarica wireless. La velocità o l'efficienza della ricarica possono variare a seconda delle condizioni esterne o del dispositivo.
Mi tieni informata? 😊
Resto a completa disposizione,
Buona giornata
