Hola, @oliv2000:
Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".
Gracias por la información, @oliv2000. Tiene la última versión.
Te ofrecemos nuestro servicio de Soporte Remoto para que un agente especializado pueda revisar la configuración del televisor. Obtendrás toda la información en este enlace.
Un saludo,
Hola.
La verdad no, sin solución aunque o me he acostumbrado. Pero es de pena cualquier parte luminosa de la pantalla ilumina las des demas partes como por ejemplo los subtítulos osea un blooming de *****. Si subes a tope el balance de blanco te mejorara algo la imagen puedes probar a ver que tal te va a ti. Lo que tengo claro es que con las pantallas OLED esto no pasa y ya sabemos que smart tv usan este tipo de pantallas.
En la imagen que adjunto se puede ver lo que digo. Una ventana iluminada detras de dos cabezas. Por que la luz que hay detras de las caras ilumina tambien la parte no iluminada de las caras es decir la parte de las caras opuestas a la ventana?
De pena.
Saludos
