netflix se queda en la pantalla de carga

[andorra04]

tengo una samsung qe49q60r con apenas 2 meses y hoy al cerrar la sesion de Netflix y volver a iniciarla resulta que se queda en la pantalla de carga

he restableciodo el smarthub y nada

he reinstalado la aplicacion y nada

la tele hace apenas 2 meses que la tengo

alguna solucion

gracias

[Tudor-P]

Hola, @brunoc_09:
Muchas gracias por compartir la información y pasos a seguir con los compañeros de la Comunidad 🙂

[ZORREROF]

Tengo un samsung ue40f5300 y cuando quiero entrar Netflix me dice que existe error entro me dice que tengo conexión a internet pero NETFLIX no puede conectarse servidores. Intento actualizar NETFLIX me dice no hay actualizaciones e intento desinstalar y tampoco me deja 

[pablo12A]

Tienes que contactar con soporte de netflix

[edgarcampello]

A mi me paso algo parecido y tenia que actualizar la app, despues de eso ya me fue

[Primal76]

Lo más sencillo suele ser desistalar Netflix y volverlo a instalar (Al hacerlo siempre instaladas la última versión).
Muchas veces si borras los datos y cache no se soluciona y te algún código de error.
Detalle muy importante, que tengas una conexión de Red por cable o WiFi estable

[ZORREROF]

Es que no se puede desinstalar ese es el problema. Aplicación venía predeterminada y no se puede desinstalar 

[ZORREROF]

No te permite actualizar seguramente será televisión es antigua 

[omisg]

Quita la tele de la red electrica 5 minutos y vuelve a probar

[edgarcampello]

Has provado a meterle un lapiz de memoria, la mia tenia el almacenamiento completo y al meterla el lapiz ya pude

[Carmenchudegijon]

Netflix no me carga en mi TV Samsung nueva, tengo que desconectar y volver a conectar de la corriente para que me cargué y mi conexión a internet es por cable, no por wifi