Aplicacion de amazon prime video

[Madolo28]

El año pasado (2019) compré un televisor smart tv de 40" y  no tiene precargada la aplicación de amazon video, me puede  ayudar a instalarla o con quien lo puedo ver ?

[LanderC]

Hola, @Madolo28:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Has buscado en la plataforma Smart Hub?

[Jorge879]

A mi me oasa igual con mi samsung serie 5 no me aoarece la apaicacion

[ArdielRP]

Hola, @Jorge879 :

¿Podrías enviarnos el modelo y la versión de firmaware, como indica Lander, por favor?

Gracias,

[Arkaitz-lopez]

Modelo: Samsung Crystal UE43Tu8505UXXC

Número de firmaware: T-NKLDEUC-1081.3,BT - S

Número de serie: 0F5A3HGN402475A

Necesitas algo más?

[LanderC]

Hola, @Arkaitz-lopez, existe una nueva versión de software. Te recomendamos que actualices. ¿Sabes cómo hacerlo?

[Arkaitz-lopez]

Hola, ¿Hay qué ir al menú, Asistencia y Actualización del sistema no? Pero le he dado y no me acutaliza. Dice que ya está la última versión instalada. Es la versión 1081, ¿A qué versión te refieres?

[LanderC]

Prueba a hacerlo mediante un USB. En esta guía podrás ver cómo hacerlo.

Saludos,