@Sven500 halte uns weiter auf dem Laufenden! Wenn du jedoch weiterhin mit dem Bild nicht zufrieden bist, solltest du dich wirklich an die kollegen vom Support wenden.
Hallo zusammen,
ich bin seit November 2018 Besitzer eines QLED Q9FNG 75 Zoll und der dazugehörigen Connect Box.
Je nach Sender liegt die Fehlerbitrate zwischen 51 und 77 manchmal sogar 131, Signalstärke liegt bei 34 und 50, Signalqualität zwischen 35 und 83
Trotz der miserablen Werte ist das Bild nicht grieselig. Aber nach dem Einschalten habe ich öfter ein Standbild (ca. 2 Sekunden und danach noch ein stark verpixeltes Bild (ebenfalls für 2 Sekunden) Danach fängt sich das Bild wieder. Kann mein CI-Modul die HD Signale nicht sofort verarbeiten?
Habe bereits wegen einem anderen Problem mit einem Samsung Techniker gesprochen. Zwei Wochen nach dem Kauf, hat die Connect Box kein USB erkannt (externe Festplatte) Bei einem Neugerät was 4.000 € gekostet hat schon etwas merkwürdig und ärgerlich. Eine externe Firma hat die Box repariert. Hier muss man auch mal erwähnen, dass der Service von Samsung sehr schnell und gut funktioniert hat.
Daraufhin habe ich den Samsung Techniker auf die Bitfehler und Signalqualität angesprochen. Der hatte auch keine Lösung. Ich sollte mal meine SAT Anlage prüfen lassen.
Wenn ich mir aber die ganzen Beiträge anschaue, dann müssten ja von all den Leuten die SAT Anlagen defekt sein.
Mein alter S***Y TV hat jedenfalls eine Signalstärke- und Qualität von 100%.
Des Weiteren nervt mich das CI-Modul. Bei jedem Einschalten erst mal eine Authentifizierung des Moduls. Da können schon mal 30 Sekunden ins Land ziehen, bis man ein Bild hat. Gibt es hier eine Abhilfe bzw. eine Lösung?
Dieses Problem habe ich auch (beim Einschalten kein TV Signal) Fernseher aus und ca. 2 Minuten warten. Dann funktioniert es wieder.
Da es hier von Samsung für die ganzen Probleme anscheinend noch keine Lösungen gibt ist dies alles für mich nicht sehr zufriedenstellend.
VG
André
