QE65Q7F Seit März Probleme bei Aufnahmen von HD+ "Aufnahme fehlgeschlagen"

[Horst-47]

Hallo,

Bin seit November 2017 stolzer Besitzer eines Q7F. Nach dem Einsatz eines Unicable-LNB an meiner SAT-Anlage konnte ich auch den 2. Tuner sowie die PIP-Funktion nutzen. Und die Festplatten Aufnahmefunktion funktionierte zunächst problemlos auch mit den Privaten über den HD+Key.

Im März musste ich dann feststellen, dass Aufnahmen der privaten HD+ Sender Probleme bereiten. Ich programmiere über den Guide eine Aufnahme, der rote Punkt ist da, aber am nächsten Tag finde ich den Hinweis "Aufnahme fehlgeschlagen".

Gestern wollte ich eine laufende Sendung auf RTL HD mit timeshift aufnehmen, ging nicht. Timeshift ließ sich nicht starten. Erst nach Neustart des TV konnte ich die Sendung über den Guide aufnehmen und anschließend ein freies Programm anschauen.

Aufgefallen ist mir auch, dass oftmals die PIP-Funktion ausgegraut ist, also nicht anwählbar. Dies läßt sich durch Neustart beheben.

Die Software-Version ist 1151.

Was kann man tun? Anbei zwei Fotos des Programmier-Managers

[JudithH]

Hallo @Horst-47, 
Hallo @NicolasOtt, 

dann haltet uns gerne hier auf dem Laufenden! 

Viele Grüße

[Silence]

Ähnliches auch hier: Klick Mich

[wr3158]

Hallo,

bei meinem Q65Q7F habe ich seit Kauf das gleiche Problem.

Angschlossen ist eine 2 1/2 Zoll Festplatte mit 500Gig. Oft kommt "Timeshift konnte nicht gestartet werden" oder "Aufnahme fehlgeschlagen" . Wenn man dann nochmal startet geht es, oder - jetzt kommts - stop/start drückt, kommt ein schwarzer Bildschirm und die Programme sind nur noch zum Teil verfügbar. Scheinbar wird dann die PRogrammliste auf dem TV HD+ Stick gelöscht. Einmal Programmsuchlauf gewonnen.

Bisher 3 x aufgetreten. Andere Festplatte probiert, auch nix. Wenn da mal Jemand eine Abhilfe findet wäre ich dankbar. Ich habe das dumpfe Gefühl hier führt die hohe Datenlast bei Timeshift und gleichzeitigem Dekodieren über den TV HD+ Stick zu Abstürzen der Applikation und Datenverlust auf dem Stick. Das ist natürlich ärgerlich. 

Als Abhilfe fällt mir im Moment nur ein: Umstellen von TV Stick auf CI+ Karte - die geht ja nicht über USB....

[JudithH]

Hallo wr3158, 

hast du denn schon einmal die von dir verwendete Festplatte neu formatiert?

Viele Grüße

[NicolasOtt]

Hallo,

habe eine andere Festplatte angeschlossen und diese neu formatiert, bislang funktioniert die Aufnahme wieder.

gruss,

nick

[Horst-47]

Hallo,

Bin aus dem Urlaub zurück und habe einige Aufnahmen getätigt. Dabei ist bis jetzt nur eine Aufnahme (nach Mitternacht) nichts geworden. Habe für morgen früh wieder eine Aufnahme programmiert.

Allgemein spinnt der TVkey oftmals. Beim Einschalten (mit hd+-Sender) ist oft kein Signal da, manchmal meldet er, dass der tvkey nicht im richtigen USB-Steckplatz sei. Nach Neustart ist wieder alles da.

Ist evtl. der Empfang mit CI+-Modul besser?

Empfange über SAT mit Unicable, nutze WLAN und Netz mit 50 Mbit/s. Streamen funktioniert gut.

Werde das weiter beobachten und berichten.  Gruß Horst

[wr3158]

Ja klar.

Habe schon einen Anruf bekommen von der feundlichen und kompetenten Hotline bekommen (ehrlich gemeint).

Leider haben alles Vorschläge nichts gebracht: Festplatte formatiert, Festplatte am richtigen Anschluss, Fernseher neu inbetrieb genommen und versucht den Stick upzudaten, hat aber alles nichts gebracht.

Habe jetzt den TV HD + Stick rausgeschmissen und arbeite mit CI Karte. Der Stick macht (zumindest bei mir) nur

Probleme. Da muss Samsung eventuell noch dran arbeiten.

Jetzt mit CI Karte läuft es besser.

[wr3158]

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@Horst-47  schrieb:

Hallo,

Bin aus dem Urlaub zurück und habe einige Aufnahmen getätigt. Dabei ist bis jetzt nur eine Aufnahme (nach Mitternacht) nichts geworden. Habe für morgen früh wieder eine Aufnahme programmiert.

Allgemein spinnt der TVkey oftmals. Beim Einschalten (mit hd+-Sender) ist oft kein Signal da, manchmal meldet er, dass der tvkey nicht im richtigen USB-Steckplatz sei. Nach Neustart ist wieder alles da.

Ist evtl. der Empfang mit CI+-Modul besser?

Empfange über SAT mit Unicable, nutze WLAN und Netz mit 50 Mbit/s. Streamen funktioniert gut.

Werde das weiter beobachten und berichten.  Gruß Horst

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Hallo Horst, siehe mein Post oben. Habe gleiches Problem mit dem Stick. Schmeiss das Ding weg und nehme die CI Karte.

[Horst-47]

Hallo,

Ich habe vor 2 Tagen nun auch einen Werksreset durchgeführt und den TV neu eingerichtet.

Das war aufgrund des Unicable und des TVKEY recht umständlich und hat lange gedauert.

Sah zunächst auch gut aus. Sendungen am gleichen Tag hat er anstandslos aufgenommen.

Leider hat er aber wiederum die für den  nächsten Tag programmierten Aufnahmen nicht hinbekommen.

Nach einer neuerlichen Programmierung von Aufnahmen, hat er auch die am gleichen Tage nicht gestartet.

Zwischendurch hängt sich scheinbar die Saftware auf, denn auch die PIP-Funktion ist dann ausgegraut und Timeshift funktioniert nicht. Beim Versuch von RTL auf SAT zu wechseln, erscheint folgende Meldung:

"Wenn sie auf Sender 4 wechseln müssen sie die Aufnahme anhalten......" Ist aber gar keine programmiert!.

Nach einem Neustart scheint es zunächst wieder ok, aber die obigen Bugs wiederholen sich leider.

Werde nun am Montag mal den Service anrufen.

[wr3158]

Also nach Einsatz einer CI+ Karte und Entfernen des TV Stick, jetzt eine Probleme mehr mit den Aufnahmen, keine gelöschten oder zerstörten Senderlisten mehr.

Nur Timeshift zickt manchmal rum und will nicht starten (meistens auf RTL HD) . Daher starte ich immer nur noch Aufnahmen und stoppe die dann. Das funktioniert zuverlässig. Ich denke bei Timeshift (Aufnehmen und Abspielen gleichzeitig) kommt es zu Problemen bei der Initialisierung in der Startphase.