am 09-04-2018 07:28 PM - zuletzt bearbeitet am 07-06-2019 05:56 PM von AinoB
Hallo,
Bin seit November 2017 stolzer Besitzer eines Q7F. Nach dem Einsatz eines Unicable-LNB an meiner SAT-Anlage konnte ich auch den 2. Tuner sowie die PIP-Funktion nutzen. Und die Festplatten Aufnahmefunktion funktionierte zunächst problemlos auch mit den Privaten über den HD+Key.
Im März musste ich dann feststellen, dass Aufnahmen der privaten HD+ Sender Probleme bereiten. Ich programmiere über den Guide eine Aufnahme, der rote Punkt ist da, aber am nächsten Tag finde ich den Hinweis "Aufnahme fehlgeschlagen".
Gestern wollte ich eine laufende Sendung auf RTL HD mit timeshift aufnehmen, ging nicht. Timeshift ließ sich nicht starten. Erst nach Neustart des TV konnte ich die Sendung über den Guide aufnehmen und anschließend ein freies Programm anschauen.
Aufgefallen ist mir auch, dass oftmals die PIP-Funktion ausgegraut ist, also nicht anwählbar. Dies läßt sich durch Neustart beheben.
Die Software-Version ist 1151.
Was kann man tun? Anbei zwei Fotos des Programmier-Managers
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 07-06-2018 01:35 PM
Vorsichtige Entwarnung!!
Habe nach dem Remote-Kontakt meine SAT-Antenne kontrolliert und etwas nachgerichtet. Und gestern einen einstellbaren Dämpfungsregler 0,5 - 20 dB vor den Splitter in das Satkabel gebaut. Damit konnte ich die Signalstärke reduzieren und die Signalqualität verbessern. Dazu die folgende Liste.
Signalinfo: Bitfehlerrate / Stärke / Qualität
Sender: ARD RTL HD Arte HD Anixe HD
Vorher: 91/96/78 103/100/43 51/95/79 129/100/43
Nachher: 51/50/90 77/50/70 51/49/90 77/50/54
Komischerweise konnte ich die Bitfehlerrate nicht wesentlich reduzieren. Nur bei einigen Sendern (WDR HD) steht sie auf 0. Aber mir scheint, dass für den verbauten Twin-Tuner wichtiger ist, dass die Signalstärke nicht übersteuert ist.
Der Service Techniker meinte auch, dass die Signalqualität über der -stärke liegen sollte.
Erste Aufnahme-Tests nach dem Einbau des Dämpfer verliefen positiv. Werde dies natürlich noch kontrollieren.
Habe den Dämpfer bei eingeschaltetem TV und Menue Einstellungen/Unterstützung/Eigendiagnose/Signalinformation so eingestellt, dass die Signalstärke entsprechend vermindert wird. Den Dämpfer gibt's im Internet für kleine 7,90 € plus Versand.
Zur Info: Ich habe noch den TVKEY eingesetzt.
Diese Informationen sollten auch anderen User helfen.
Gruß Horst
am 10-04-2018 11:20 AM
Das Erste wäre evtl die neue Firmware auf einen USB Stick 1210.8 kopieren und installieren
http://www.samsung.com/de/support/model/QE65Q7FGMTXZG
am 11-04-2018 04:16 PM
am 13-04-2018 03:38 PM
am 13-04-2018 05:58 PM
am 17-04-2018 09:11 AM
Hallo Horst-47,
am besten meldest du dich mal direkt bei unseren TV-Spezialisten. Die haben nämlich noch einige Rückfragen an dich. Du erreichst sie unter der Telefonnummer 06196 77 555 77 von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr.
Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.
Viele Grüße
JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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am 13-05-2018 05:46 PM
Hallo,
Ich habe genau das gleiche Problem, HD+ Programme werden nur manchmal aufgenommen, das Problem besteht seit ca 2 Monaten.
Bin bei Cablesurf München. Aktuelle Firmware Version.
am 15-05-2018 09:55 AM
Hallo NicolasOtt,
hast du denn die Tipps hier im Thread alle schon probiert?
am 15-05-2018 11:30 AM
am 15-05-2018 11:41 AM
Hallo,
Hab die HDD formatiert, teste das Mal und melde mich.