Keine Tonausgabe in der integrierten Netflix-App

[Chriben89]

Hallo liebe Community,

Seit ein paar Tagen habe ich plötzlich das Problem, dass ich keine Tonwiedergabe über meine externen Lautsprecher bekomme, wenn ich die Netflix-App des Samsung-TV starte. 

Folgendes Setup habe ich:

Samsung UE55RU7179UXZG

AV-Receiver Pioneer VSX 527k

Der TV ist via HDMI (ARC) mit dem AV-Receiver verbunden, sodass ich mit einer Fernbedienung alle Geräte steuern kann. Die Tonwiedergabe funktioniert bei TV-Programm und beispielsweise der Amazon Prime Video App problemlos. Hier kann ich im Tonmenü des TV auf das digitale Audioausgabeformat zugreifen und eine entsprechende Auswahl treffen. Sobald ich jedoch zu Netflix wechsle, bekomme ich keinen Ton mehr, weil sich das digitale Audioausgabeformat des TV auf Dolby Digital Plus umstellt. Dieses Menü ist inaktiv, sodass ich dort nicht mehr auf Dolby Digital umstellen kann. Wäre dies möglich, hätte ich bei Netflix auch wieder einen Ton. Wie gesagt: dieses Verhalten tritt nur in der Netflix-App auf. Ich habe den TV schon resettet, die HDMI-Verbindungen geprüft, die Geräte komplett stromlos gesetzt, die Netflix-App bereinigt; nichts hat geholfen: wie komme ich wieder an die Auswahl des Audioausgabeformats ran? Hat jemand eine Idee bzw. hat jemand ähnliche Probleme?

[Sebas01 · Accepted solution]

Ich möchte mich hiermit auf meine vorherigen Posts auf Seite 15 und S. 23 beziehen.

Habe das 43" Modell UE43RU7099UXZG und seit kurzem wurde durch das automatische Update die Version 1360.9 installiert.

Aktuell habe ich keine Soundprobleme in der Netflix App oder sonst wo in Verbindung mit meinem Marantz! Das Problem scheint gelöst.

Schade, dass es so lange gedauert hat und ich erst meine Amazon Bewrtung verschlechtert nachbessern musste und Stunden mit dem Samsung Support und diesem Forum verschwendet habe um nun nichteinmal darüber benachrichtigt zu werden, dass es funktioniert oder es etwas neues gibt. 

Vielen Dank dennoch an alle Moderatoren die sich damit beschäftigt haben und VORALLEM an die Community, welche hier erbittert weiterkämpft. Ich hoffe für andere Modelle ist der reibungslose betrieb des TV's bald ebenfalls möglich.

[DavidB]

Ja, sorry. Auf meine Anfrage habe ich keine Antwort erhalten. Wäre ich eine Figur in einem Comic, würde ich sagen, das ist: %X&!$%!!!! 

Aber schön, dass es endlich wieder geht.

[Gasma057]

Wie willst du den ton von nem Fernseher/ App auf den Receiver übertragen? Ausser über optisch?