Auf meinem Samsung UE40KU6179 werden nach dem letzten Firmware-Update (SWU-OU_T-JZL6DEUC_1210_180115) bei Amazon Prime Video die Film, die normalerweise Balken oben und unten haben, nur noch am unteren Bildschirmrand angezeigt und der obere Balken ist doppelt so breit.
Ich habe den Fernseher auf Werkseinstellung zurückgesetzt. Leider gleiches Ergebnis. Die alte Firmware habe ich zwar auf einem USB-Stick, kann aber nicht installiert werden, weil Samsung nur neuere Versionen zulässt.
Ich habe auch ein Request an den Support abgeschickt. Mal sehen wann die antworten.
Hat jemand das gleiche Problem bzw. eine Lösung?
Vielen Dank im Voraus!
@us110 schrieb:
Habe nach dem letzten Samsung Update die gleichen Probleme. Das Bildverhältnis bei Amazon Filmen wird nicht richtig dargestellt und das Bild verzerrt. Ebenso gibt es Probleme mit der YouTube App. Filme laden schlecht oder fallen komplett aus.
Die Probleme sind inzwischen bekannt und viele berichten inzwischen über Probleme. So wie ich gelesen habe ist Samsung an der Behebung am arbeiten und ich hoffe das Update kommt schnell.
Hallo @us110 ,
Wegen der Amazon Video App musst du dich wohl auf ein Update gedulden. Wegen deiner Problem mit YouTube solltest du aber einmal den Smart Hub zurücksetzen. Dadurch wird auch die App zurückgesetzt bzw. die neueste Version auf dem Fernseher installiert.
Wenn die YouTube Clips nicht richtig geladen werden, ist villeicht aber auch deine Internverbindung zu langsam.
Viele Grüße
