Samsung QLED Bootschleife / Viele Teile bereits neu

[Members_7oMaMbW]

Hallo Leute,

ich habe einen Samsung GQ55Q60RGTXZG aus dem Jahr 2019. Dieser lief bis vor ein paar Tagen ohne Probleme. 

Als ich ihn die Tage einschalten wollte, ging er nach wenigen Sekund aus und startete in einer Endlosschleife neu, lediglich das Bootlogo war zu sehen. 

1. Ich machte mich auf die Fehler suche und stieß schnell auf die Methode den ic zu kühlen, leider ohne erfolg.

2. Ich besorgte mir also ein komplett  neues Board, keine Veränderung.

3. Ich besorgte ein neues Netzteil, kein Erfolg.

4. Ich fand heraus, dass wenn ich eines der beiden Flachbandkabel die vom Board zum Panel gehen abziehe, fährt er ganz normal hoch und das TV Programm ist akustisch zuhören.

5. Ich habe darauf meinen TV über Smart Things mit meinen Galaxy gekoppelt und das Smartphone als Ausgabegerät benutzt, siehe da der TV ist auf meinen Handy voll Betriebsbereit und ich konnte ihn auf meinen Handydisplay ganz normal mit der Fernbedienung bedienen.

6. Habe nun ein Firmwareupdate gemacht und alles zurückgesetzt, leider ohne Erfolg.

7. Die Bedienung über das Handy fällt nun auch raus da alles zurückgesetzt ist und ich kein Wlan mehr habe. 

Ist eins der beiden Kabel kaputt (egal welches ich abziehe, er fährt immer hoch, es lässt sich also meiner Meinung nach nicht sicher sagen ob das lange oder kurze Kabel eventuell kaputt ist). Oder ist es am Ende das Panel selbst was einen Defekt hat (wie gesagt das Logo "Samsung QLED" zeigt es an).

Fällt euch noch etwas ein was ich machen kann?

Vielen Dank 

Beste Grüße Daniel 

[JöPi]

Ich glaube nicht das Du hier eine Antwort bekommst. Den Grund findest Du hier:

https://eu.community.samsung.com/t5/samsung-lounge/nutzungsbedingungen/td-p/43

[Butzefina]

Du kannst dich in so einem Fall nur an einen Servicepartner von Samsung wenden.
Wie Jöpi schon angedeutet hat, ist durch dein eigenständiges Reparieren aber deine Garantie futsch. Das bedeutet zum einen, dass dir dazu eben gemäß der Community Regeln keiner Tipps geben darf und zum anderen, dass du eben für einen Reparatut -falls noch möglich- definitiv zahlen muss.

[JensG2023]

Welche Garantie ? Das Gerät ist von 2019.

Also ob Samsung jetzt noch Garantie geben würde.

@Members_7oMaMbW 

Aber, wie schon hier geschrieben, wirst du hier keine Hilfe finden können.

Besser du Fragst in einschlägigen HiFi Foren nach.

Deort wird dir eher geholfen.

[Butzefina]

Naja es ist das Modell aus 2019 - kann ja aber trotzdem später gekauft worden sein. So genau hat der Threadersteller das ja nicht geschrieben. 

Und es geht ja auch darum, dass ggf. Hier Leute mitlesen, die noch Garantie haben und wenn die dann Eigenreparatur-Tipps probieren, würden die die Garantie definitiv verlieren. Deshalb darf hier im offiziellen Samsung Forum über sowas nicht diskutiert werden. 

Aber wie du ganz richtig geschrieben hast, dafür gibt es eigene Foren. Oder man versucht es eben doch offiziell beim Support. 🤷

[uwewuppertal]

Was soll man mit einem Forum wo einem nicht geholfen wird da beißt sich ja die Katze in den Schwanz dieses Problem haben sehr viele Leute und eigentlich müsste Samsung darauf mal reagieren aber es passiert ja nichts Ich habe das problem jetzt zum dritten mal beim ersten mal eine woche fernseher komplett aus funktionierte wieder beim zweiten mal hat er sich ein firmware gezogen jetzt Nach den extrem heissen tragen letzte woche bleibt ja in der endlosschleife trotz eine woche stromlos

[JensG2023]

Du solltest ja auch nicht Reparieren oder sonst irgendetwas an deinem Gerät machen, sondern dir alle 1-2 Jahre ein Neues kaufen.

Aftersales ist irrelevant, die Verkaufszahlen müssen stimmen.

[uwewuppertal]

Echt nachhaltig