A Samsung não se responsabiliza por televisões que avariam sozinhas passado pouco mais de 2 anos. Em condições normais, se tivesse a nova garantia de 3 anos, o problema seria resolvido mas como não tem, uma marca como a Samsung não se responsabiliza por nada que aconteça às televisões mesmo que sejam exemplos claros de defeitos de fabrico.
Não estou a dizer que não acontece com as outras marcas, bem pode acontecer, mas a vida útil de uma televisão não pode estar limitada aos 2/3 anos de utilização e uma marca como a Samsung deveria responsabilizar-se se existem casos destes nem que seja 1 em 10.
Como não houve nenhuma boa solução da parte da Samsung, no qual ainda me obrigaram a pagar 30€ para obter um relatório técnico se não não consegueriam avançar com o processo da reclamação, agora tenho uma televisão que não funciona devido a um problema no LED esquerdo e que faz com que toda a televisão fica inutilizável embora aparente estar em perfeitas condições físicas.
No ano em que vivemos, fico chocado como a Samsung não apresenta soluções mais sustentávies para evitar que uma televisão de 55'' vá direta para o lixo quando podiam perfeitamente reutilizar as peças para outras televisões.
A reclamação também já está do lado da DGC e espero ter uma resposta em breve.
É lamentável a forma como gerem todos estes processos.
