SMART HUB NÃO FUNCIONA

[Jardielly]

Boa noite, não consigo acessar meus  aplicativos do Samsung app, tais como NETFLIX, YOUTUBE, mostrando a seguinte mensagem “função não disponível, tente mais tarde”, comprei meu aparelho de tv a 1 dia atrás, estou decepcionada. Pois gostaria de usufruir das funções designadas. 

[PedroA]

Olá @Jardielly ,

Quero ajudar-te a ultrapassar a presente questão e, para isso, aconselho-te dois procedimentos :smileyhappy:.

1 - Efectuar uma reposição das definições do Smart Hub (PIN: 0000).

Se a situação que referes persistir passa para o passo dois.

2 -  Efectuar uma reposição das definições do teu equipamento (PIN: 0000).

Fico a aguardar o teu feedback :smileyhappy:.

[Tuei]

para mim não funicionou, continua com a infomaçãoo smarthub está sendo atualizado, tente novamente mais tarde

[Ricardo_S7]

Olá @Tuei , sê bem-vindo(a) à Comunidade Samsung

Já tentaste desligar todos os equipamentos da corrente elétrica durante uns minutos e voltar a ligar?

[Kae1]

O meu smarthub não funciona , só dá erro , não consigo baixar os aplicativos , poderia me ajudar 

[Ricardo_S7]

Olá @Kae1 , sê bem-vindo à Comunidade Samsung 

Se já efetuaste os passos acima indicados pelo @PedroA e não surtiu qualquer efeito, sugiro que contactes o Apoio ao Cliente da Samsung do país onde resides. 

[-mila]

Estava com o mesmo problema na minha smart tv 32 polegadas t4300.Não aparecia nenhum app,não funcionava a função smarr,apenas os canais digitais,fiz todo procedimento que você possa imaginar,mas o smart hub não funcionava.Então restaurei versão de fábrica novamente e mudei a minha localidade,estava colocando região nordeste mas dessa vez coloquei (sul,sudeste) aparece o mapa com essas opções,e em seguida apareceu todos os apps finalmente.Não sei qual é a sua regiåo mas tenta mudar pra outra,porque sou do nordeste mas coloquei sul e funcionou.

[RobsonH]

Estou com mesmo problema. Pesquisando na internet. Vi que uma pessoa teve solução procurando procon. Lá vamos nós em mais uma batalha pelo nossos direitos.

[Edson Costa]

Jardilly, eu estava na mesma situação que vc, dei reset na tv, desliga ela da tomada por aproximadamente 10 segundos e religue-a, e verá que o problema foi resolvido.