Olá @isabel-pt,
Sê bem-vinda à tua comunidade Samsung :smileyhappy:!
Estou aqui para te ajudar nesta questão.
Podes indicar-me qual o modelo da tua TV?
Peço ainda que me descrevas o contexto em que a presente situação ocorre.
Fico a aguardar :smileywink:!
.
Obrigada pela resposta.
Acontece sempre, pisca de 15 em 15 segundos. não tenho comando por isso devo ter tocado em alguma função na “source”, mas não consigo desfazer o processo.
Cumprimentos
Olá novamente @isabel-pt,
Para solucionares esta questão deverás seguir os seguintes passos:
1 - Acede ao Menu
2 - Clica em configurar
3 - Selecciona Plug e Play
4 - Quando for solicitada uma Palavra-chave deves colocar 4 zeros (0000)
5 - Ao iniciar o Plug e Play deves seleccionar “Modo Doméstico”.
Como neste momento não dispões de um comando, deves seguir estes passos através do botão localizado na traseira da tua TV :smileywink:.
Espero ter ajudado! Ficamos à espera do teu feedback.
Olá novamente @isabel-pt :smileyhappy:,
A localização dos botões poderá variar de acordo com o modelo do equipamento, contudo, deverás conseguir encontrar estes botões na tua TV :
Deste modo, sugiro que sigas os passos anteriormente indicados, utilizando estes botões:
1 - Acede ao Menu
2 - Clica em configurar
3 - Selecciona Plug e Play
4 - Quando for solicitada uma Palavra-chave deves colocar 4 zeros (0000)
5 - Ao iniciar o Plug e Play deves seleccionar “Modo Doméstico”.
Uma vez que não dispões do comando, este quadro vai guiar-te na utilização dos botões da tua TV:
Se continuares a sentir dificuldades neste processo não hesites em contactar-me. Fico à espera do teu feedback :smileywink:.
