Smart TV Samsung 58" UHD 4K 58CU7700 2023 esta com o volume travado no 19 não abaixa so aumenta

[Reginaldo S Santana]

Bom dia 

A alguns dias a TV travou o volume no 19 e não abaixa so aumenta. Ja restaurei o Smart Hub mais o problema continua.

Vi em alguns post que poderia restaurar as configurações de fabrica mais esta opção não esta disponivel.

A @Smart TV Samsung 58" UHD 4K 58CU7700 2023 com volume travado e sem a opção de restaurar de fabrica habilitada.

Esta na garantia. Devo pedir assistencia ou tem algo mais a fazer  

[Ricardo_S7]

Olá @Reginaldo S Santana 

Se a opção não se encontra disponível deves contactar o suporte do país onde resides para que seja verificado o que poderá estar a ocorrer.