Anomalias painel TVs 8k

[acsfranco]

Boa tarde,

Comprei a primeira TV 8k samsung em 2020. Num espaço de poucos meses, começaram as avarias no painel. A assistência técnica da marca reparou, substitui paineis e ate substituiu TV para um modelo 8k mais dispendioso, dada a multiplicaçao de casos semelhantes no outro modelo. Realmente o painel da nova tv esteve sem problemas durante mais tempo, mas ainda no ano passado o painel voltou a ter de ser substituido. Supostamente têm vindo a ser melhorados ao longo do anos. Passado pouco mais de 1 ano tenho de novo o painel avariado, agora sem estar no periodo de garantia da marca. Tem de haver uma responsabilizaçao por parte da Samsung para estes casos recorrentes. 

[rodrigo_s1997]

Fale dos seus casos com eles e veja o que é melhor para si. Se não ficar satisfeito, pode sempre ameaçar em fazer uma denúncia em último caso...

[Ricardo_S7]

Olá @acsfranco 

Obrigado pela exposição.  Sugiro, caso não o tenhas feito, que reportes junto do Apoio ao Cliente da Samsung ou App Samsung Members em Apoio e Fazer Perguntas para que possa ser analisado.

[acsfranco]

Obrigada pelo feedback. Efetivamente, expus a situação, apresentado queixa até. Remeteram para Centro de Assistência, que tratará de tudo desde que dentro da tal garantia que já não existe. Perderam uma cliente. 

[Astronauta]

Mais um roubo.

[SimonOamis]

Até estava para comprar um nova smart tv samsung, mas pelo que tenho lido ultimamente sobre problemas com tv's da marca, decidi abandonar a ideia e ir para outra marca.
A net está inundada de reclamações sobre problemas com tv's samsung.
A garantia deveria ser superior, inadmissível casos em que tv's de milhares de euros, avariam ao fim de pouco mais de 2 anos! Grande fiabilidade.