Nao consigo baixar app

[Vinycius]

Minha tv Samsung cu7700 não está baixando aplicativo aparece um erro 227028 já verifiquei minha internet e mesmo assim continua com o erro

[Ricardo_S7 · Accepted solution]

Olá @Vinycius 

Verifica o indicado em https://www.samsung.com/pt/support/tv-audio-video/how-to-troubleshoot-apps-that-are-not-working-on-t...

Se continuar, deverás contactar o Apoio ao Cliente da Samsung do país onde resides, que a ver pelo modelo do televisor, será no Brasil e esta Comunidade é referente a Portugal. Caso residas no Brasil, verifica por favor em https://www.samsung.com/br/support/contact/