Não consigo digitar a senha de administrador ao tentar acessar o HDMI

[Ale passos]

 ao tentar acessar o HDMI aparece essa tela e não consigo digitar de forma algum a senha que é 0000, nem com controle físico nem com app

[Ricardo_S7 · Accepted solution]

Olá @Ale passos 

Já tentaste desligar o televisor da corrente uns minutos, voltar a ligar e tentar marcar os números no Comando? Se sim, sugiro que contactes o Apoio ao Cliente da Samsung para que possa ser verificado. 

[LexTalions]

Boas, tente o 4444, 8888 ou o 1234! Se não resultar tem mesmo que ligar para o apoio técnico, que pode fazer aqui na app Samsung members em apoio.

[Ale passos]

O problema e que não dá pra digitar nada

[LexTalions]

Mas o comando liga e desliga a TV? Ou não faz absolutamente nada? É que se o comando não ligar ou desligar...etc? Então o problema é do comando! E já tentou ver debaixo da TV ou de lado usar os botões físicos?

[LexTalions]

Diga me o modelo da TV por favor. Para ver se consigo ajudar.